
Comme directrice du Marketing et de la Communication, Maud Serrault aura pour mission de définir et piloter la stratégie du marketing ainsi que de la communication interne et externe de l’enseigne. Elle a pour vocation d’accompagner les hôteliers du réseau.
Elle accompagnera les hôteliers adhérents dans l'augmentation du trafic dans chacun des établissements affiliés (conquête et fidélisation), accroissement de leurs parts de marché.Maud Serrault aura également la responsabilité de la notoriété, de l’image et de la réputation de la marque en France.Avant de rejoindre Best Western France, Maud Serrault était depuis 2007 Responsable marketing opérationnel du groupe Hammerson France. Maud Serrault a précédemment exercé la fonction de Chef de projet marketing client chez Intermarché durant 4 années.Maud Serrault, âgée de 33 ans est titulaire du DESS Marketing et Stratégies de communication du CELSA.
