Dans un communiqué officiel le groupe annonce avoir détecté le piratage de données clients débuté en janvier.

Le programme de fidélité du groupe est un des fers de lance de son développement du groupe qui a travaillé dur à la fusion des programmes Starwood et Marriott effective depuis 2018.

C'est la deuxième fois que le programme fidélité subit une attaque la première ayant concerné 500 millions de clients.

Cette fois, la sécurité ayant été renforcée ce sont 5,2 millions de comptes clients qui seraient concernés par le vol des données suivantes :

• les coordonnées (par exemple, le nom, l'adresse postale, l'adresse électronique et le numéro de téléphone)
• des informations sur le compte de fidélité (par exemple, le numéro de compte et le solde des points, mais pas les mots de passe)
• des informations personnelles supplémentaires (par exemple, l'entreprise, le sexe, le jour et le mois de l'anniversaire)
• les partenariats et les affiliations (par exemple, les programmes et les numéros de fidélité des compagnies aériennes liées)
• les préférences (par exemple, les préférences de séjour/chambre et la préférence linguistique)

Le groupe a contacté par mail tous les clients concernés par cette brèche.