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Entretiens

Locatour passe à la vitesse supérieure

Le pure player détenu par le groupe Travel Factory souhaite redynamiser ses offres et met un pied plus en avant dans la production. Entretien avec le directeur de la business unit Locatour, Bruno Mounier.

Le groupe affiche une ambition claire "devenir le leader des vacances (familiales) en France, spécialiste des Campings, de la Montagne l’été comme l’hiver et des parcs de loisirs ".

Qui est Locatour ?

Nous faisons partie du groupe Travel Factory qui a été fondé il y a une vingtaine d'années par Yariv Abehsera. La marque Locatour en elle-même existe depuis bientôt 40 ans. Le Groupe Travel Factory abrite également Travelski (lancé en 2005 NDR), Golden Voyages (pour les séjours de groupes et les étudiants) et Simply to Ski (vente de produit annexes à l'activité ski). Nous sommes également partenaire exclusif de Lastminute.com pour la production et de la gestion de ses séjours en France, les vacances au ski et les produits bien-être. Travel Factory a été racheté en 2018 par la Compagnie des Alpes.

La marque Locatour a été créée il y a plus de 40 ans et rachetée par Travel Factory il y a 10 ans. Je suis arrivé chez Locatour au moment du rachat par la Compagnie des Alpes. Nous sommes en train de nous réinventer en tant qu'expert de la location de vacances. Nous nous positionnons comme l'acteur de référence sur la location professionnelle avec une offre de plus de 50 000 produits disponibles à la location en permanence en hiver et en été. Le site permettant de les rendre facilement accessibles avec un maximum d'informations transmises au client final.
Nous sommes positionnés sur les territoires mer, montagne et campagne majoritairement en France ainsi que dans le nord-est de l'Espagne. Nous sommes également présents en zone frontalière d'Andorre et de la Suisse Valaisienne. Pour le ski nous sommes présents sur les 6 massifs.

En 2019, Locatour ce sont 55 000 dossiers traités pour un peu plus de 155 000 clients qui ont voyagé avec nous et un chiffre d'affaires de 40 millions d'euros.

Quels sont vos projets d'évolution ?

Notre orientation stratégique est de s'adresser à plusieurs piliers de clients que ce soit en distribution directe ou en vente intermédiée (agences de voyages classique ou des marques blanches comme Lastminute.com). Nous nous positionnons également sur la vente évènementielle, sur les OTAs. Notre deuxième plus gros marché ce sont les comités d'entreprises, les inter CE et les Clubs avantages... bref tous les acteurs institutionnels.

Locatour évolue (notamment pour 2020) d'une démarche d'agrégateur généraliste, market place OTA vers un rôle d'OTO. Nous souhaitons disposer de nos propres stocks notamment par de l'achat ferme. Nous mettons en place deux lignes de produits très spécifiques.

- Sunissim pour l'été, ce sont des campings certifiés par Locatour. Nous avons plus de 1200 terrains de camping référencés dont actuellement 70 labellisés et souhaitons en labelliser 100 d'ici à 2022 
- Skissim pour l'hiver

Chacun de ces labels a des spécificités de contenus opérationnel très forte pour créer une signature de marque à travers une vraie ambiance très festive, propice à la rencontre et aux activités. Notamment grâce à des ambassadeurs qui sont présents sur place aux couleurs de Locatour avec un point d’accueil dédié, des instants Sunissim (comme des rencontres locales ou des anniversaires surprise).

Comment convaincre les gestionnaires et propriétaires de campings d'adhérer à ces label ?

Le force de frappe de Travel Factory avec des commerciaux sur le terrain pour le développement BtoB et un outil digital très performant permet de convaincre les propriétaires. Ils ont une équipe de professionnels à leur disposition et leur font confiance. Les retours des propriétaires sont très positifs. Nous développons pour l'été 2020 des packages avec des entrées dans les parc d'attraction.

Pourquoi le label Station 3 "O"?

Nous avons la conviction que la montagne l'été est promise à un brillant avenir. C'est une destination qui propose des prix très compétitifs, des hébergements de qualité et qui permet d'éviter la saturation des destinations balnéaires. Nous proposons avec ce label des packages rando, vélo et hydro, des packs multiactivités vendus dans les stations en lien avec la Compagnie des Alpes.
En 2019, nous avions labellisé 1 ou 2 villages à titre expérimental et en avons maintenant 10 à proposer à nos clients. Nous ambitionnons de développer encore cette offre également.

Ces démarches nous permettent également de mieux maîtriser la qualité des produits que nous pouvons proposer.

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