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Location de chambre à la journée, une pratique entrée dans les moeurs

La location de chambre à la journée s’éloigne de plus en plus de son image de 5 à 7 et s’ouvre davantage à de nouvelles clientèles. Ayant inspiré la création de nouveaux acteurs en ligne, elle est actuellement pratiquée par la majorité des hôteliers, comme le montrent les résultats d’un sondage réalisé par Hospitality ON, avec Olakala.

"L'industrie hôtelière a évolué et est désormais plus axée sur la notion de lieu de vie, plutôt que de chambre pour simplement dormir

", déclarait Stephane Branque, fondateur de la plateforme de location d'espaces hôteliers à la journée Roomforday, à l'occasion de la dernière édition du Global Lodging Forum. En effet, la réservation de chambres pour quelques heures est une pratique qui se répand dans l'hôtellerie, comme le montrent les résultats d'un sondage réalisé par Hospitality ON, avec Olakala. 65% des hôteliers interrogés affirment proposer leurs chambres à leurs clients pour la journée, au moins occasionnellement.Principaux types de clientèle ciblés par la location de chambres en journée Si la demande n'évolue pas de manière significative pour 62% des participants au sondage, les profils de clients intéressés par la formule se diversifient. Les couples restent traditionnellement en tête du mix-clientèle, mais sont aujourd'hui suivis de près par les hommes d'affaires et les locaux qui souhaitent profiter des prestations d'un hôtel voisin. Viennent ensuite les clients de passage, notamment dans les aéroports, et les personnes issues de l'industrie de la musique, du cinéma, de la photographie ou encore de la mode. Un constat que confirme Iscliff Lebée, directeur du Développement de la plateforme de réservation pour les hôtels à la journée Dayuse : "Chez Dayuse, nous ciblons les couples, les hommes d'affaires, les voyageurs en transit, mais également l'industrie de la mode et de la musique qui peut avoir l'utilité d'une telle offre", avait t-il déclaré lors du Global Lodging Forum 2015. D'autres profils de clients plus minoritaires ont également été cités par les répondants au sondage, comme les sportifs et les chauffeurs de train ou de bus. Que représente la location d’espace à la journée en termes de chiffres d’affaires supplémentaire pour votre établissement ? En termes de retombées économiques, la location de chambres à la journée peut-être un plus pour la rentabilité de l'hôtel. Plus de la moitié des hôteliers interrogés les estiment comprises entre 1% et 5% de chiffre d'affaires supplémentaire sur l'année. A l'inverse, ce chiffre n'excède par les 1% de CA pour 32% d'entre eux, quand elles dépassent les 5% pour seulement 10% des répondants. Cumulée à la réservation d'autres espaces hôteliers pour quelques heures, comme le spa ou les salles de réunions, la pratique peut cependant s'avérer assez rentable. "En termes de retour pour les hôteliers, nous sommes capables de leur apporter 15% de chiffre d'affaires en plus", expliquait Iscliff Lebée de Dayuse. Pour les plateformes spécialisées travaillant avec les hôteliers pour vendre leurs chambres à la journée, il est important de se défaire de l'image du cinq à sept dont peut pâtir la pratique et faire des efforts de communication en ce sens. Néanmoins, ces impacts de réputation ne sont peut-être pas si gênants : la majeure partie des hôteliers sondés par Hospitality ON (69%) estime que la location de chambres à la journée ne nuit pas à l'image de leur établissement, sans doute parce qu'ils parviennent avec succès à rendre cette pratique invisible pour leur clientèle traditionnelle. Discrètement mais sûrement, la pratique de la location à la journée semble ainsi être entrée dans les moeurs des professionnels hôteliers.

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