Vendre du rêve à ses clients

L’hôtellerie de luxe est championne en matière de campagnes aspirationnelles avec ses chambres luxuriantes et ses piscines aux vues imprenables qui se prêtent parfaitement à cet exercice. Mais les marques de cette catégorie ont bien compris qu’elles devaient désormais aller au-delà de simple vidéos esthétiques afin de mettre en avant des expériences porteuses de sens.

C’est dans cette nouvelle optique que s’inscrit la campagne « Life Extraordinary » de The Lux Collective. Réalisée en partenariat avec l’agence britannique Matter of Form, la campagne cherche à véhiculer le message que « le temps est un luxe et que chaque moment précieux mérite d’être célébré ». Pour Julian Hagger, Vice-Président exécutif de The Lux Collective, cette dernière est « une campagne de sensibilisation visant à imprégner le positionnement unique de la marque ».

Mettant en avant l’environnement naturel de chaque hôtel, la campagne a été conçue dans l’esprit « less is more » afin de se concentrer sur l’essentiel qui constitue une offre hôtelière de luxe. La campagne met par ailleurs en lumière la diversité de tous les établissements de la marque LUX en adaptant son message et son contenu à chacun d’entre eux.

Au travers de sa dernière campagne « Leave Better » la marque Ritz-Carlton invite ses clients à embarquer dans un voyage à la découverte d’eux-mêmes grâce aux diverses offres et services proposés dans ses hôtels. La campagne marketing de plusieurs millions de dollars promet aux voyageurs une expérience transformatrice à l’issue de leurs séjours.

Pour Jamie Kerr, Senior Director Global Marketing, la campagne « reflète notre engagement à ne pas seulement honorer notre héritage en tant qu'icône de l'hôtellerie de luxe, mais aussi à embrasser les désirs de nos clients exigeants ». La marque s’intéresse au bien-être de leurs clients durant leurs...