Le Méridien Hub, une nouvelle approche du lobby d’hôtel

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Publié le 08/07/11 - Mis à jour le 17/03/22

Ce concept complète la démarche “Arrival experience" déjà déployée par l’enseigne dans ses établissements à travers le monde, avec la contribution du groupe LM100, un collectif d’innovateurs culturels dans des domaines artistiques très différents, sélectionné par Jérôme Sans, nommé “conservateur culturel» de Méridien.

Le lancement au Méridien Barcelone, à titre expérimental, du Méridien Hub sera l’une des dernières initiatives conceptuelles et marketing d’Eva Ziegler, directrice générale des marques Méridien et W au sein de Starwood Hotels & Resorts. “Depuis longtemps, Starwood a fait preuve d’innovation dans la transformation des lobbies d'hôtels traditionnels en lieu de vie» a-t-elle indiqué en présentant cette nouvelle vision du lobby. “Depuis plus de 12 ans, les lobbies des hôtels W sont des lieux d’animation et de détente. Peu après, Sheraton a développé son concept de connectivité à travers Link@Sheraton, dans les espaces communs revisités. Récemment, les lobbies de l’enseigne Aloft ont été conçus dans le même esprit de détente, accessibles pour les clients directement depuis leurs chambres, avec des sièges modulables et confortables. Aujourd’hui, c’est au tour de l’enseigne Le Méridien de dévoiler son concept de Hub, qui contribue à affirmer la nouvelle orientation de la marque, et qui a été conçu pour attirer les clients créatifs». Le Hub – littéralement la plaque-tournante – est divisée en trois espaces destinés à des expériences complémentaires: La zone Arrival Experience est la première déjà mise en place dans les hôtels, une fois franchi le “transitionnal portal» séparation symbolique et artistique entre le monde extérieur et l’hôtel. Cette zone d’accueil, qui détermine pendant les 10 premières minutes l’impression que le client se fait de l’hôtel, est agrémentée d’œuvres d’art, d’une ambiance lumineuse et sonore, imaginée par les membres du LM 100. La Zone d’'interaction est destinée à provoquer ou encourager le dialogue, la contemplation et l’interaction par la disposition des sièges et par l’ambiance de style «café décontracté» qui y règne. C’est là que les clients trouveront le bar avec une bibliothèque dont les ouvrages reflètent les aspects culturels de chaque hôtel. Des animations régulières sous la signature "Une nouvelle perspective" seront organisées autour de thèmes culturels, pour inciter les clients, leaders d'opinion, médias et partenaires locaux à engager la conversation. Le Bar Latitude met en vedette l’esprit Café avec une machine à espresso caractéristique et son barista expérimenté qui concocte des cafés d'exception. Il proposera aussi des offres culinaires et des expériences locales, dans un environnement de terrasse de café pendant la journée, et un décor viticole le soir. Le tout étant destiné à créer une atmosphère créative et chaleureuse dans le Hub en attirant les clients par l’aspect visuel, sonore et olfactif.A propos du LM100 En 2007, le Méridien a créé le collectif LM100 avec seulement 12 membres - un groupe d'innovateurs culturels de plusieurs générations aux domaines artistiques interdisciplinaires, spécialisés dans l'art, l'architecture, la cuisine et le design - dirigé par le conservateur culturel de l'enseigne, Jérôme Sans. Les membres du collectif LM100 proposent leurs idées créatives et développent des programmes originaux et interactifs pour les hôtels Le Méridien à travers le monde, qui transforment l'expérience des clients. Les membres du collectif mettent en œuvre les initiatives interactives de l'enseigne et suggèrent d'autres artistes, établis ou émergents, qui reflètent ses valeurs de base. Parmi les membres actuels du collectif LM100 figurent Jérôme Sans, conservateur culturel du groupe Le Méridien; les artistes de renommée mondiale Sam Samore, Joan Fontcuberta, An Xiaotong, Younès Rahmoun, Youssef Nabil et Michael Lin; l'œnologue Linda Grabe; le photographe primé Ralph Gibson; le spécialiste du café Andrea Illy; le barista en chef Fritz Storm; le chef français de renommée mondiale, trois étoiles au guide Michelin, Jean-Georges Vongerichten; le compositeur et lauréat du Prix Grammy Awards français Henri Scars Struck; les fondateurs de Labo, Fabrice Penot et Edouard Roschi; le cinéaste qui monte Kiki Allgeier; et le designer de mobilier Nick Dine. A propos de Le Méridien L'enseigne hôtelière Le Méridien, fondée à Paris et actuellement présente dans plus de 100 sites à travers 50 pays, a été acquise par Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. (NYSE: HOT) en novembre 2005. Depuis cette date, Le Méridien a amélioré l'image de son enseigne, par une consolidation des produits à grande échelle dans ses hôtels, ainsi qu'une redéfinition de sa stratégie commerciale. La nomination d'un conservateur culturel à temps plein - le français Jérôme Sans - au sein du groupe a transformé de nombreux lieux de rassemblement clients, leur offrant ainsi des expériences interactives uniques. Avec près de 80% de ses hôtels situés en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, Le Méridien complète parfaitement les établissements principalement nord-américains de Starwood. Des projets visent à assurer l'expansion dynamique de l'enseigne Le Méridien Hotels & Resorts au cours des cinq prochaines années, principalement aux Etats-Unis, en Amérique latine et en Asie-Pacifique, notamment en Inde, Thaïlande et Chine. Le Méridien a récemment ouvert de nouveaux hôtels à Bangkok, Dallas, Philadelphie, Minneapolis, Chiang Mai, Chiang Rai, Shimei Bay, Xiamen, Chongqing Nan’an et Qingdao (Chine), et Taipaei, et vient de signer un nouveau contrat à Coimbatore, en Inde. Le lancement de l'enseigne en Turquie, un marché clé à forte croissance pour Starwood, se tiendra également cette année.Le Méridien de Barcelone est le premier hôtel à développer intégralement l’expérience Hub, qui va être déployé progressivement au cours de l’année dans les hôtels de la marque. Ce travail sur le Hub a été effectué en collaboration avec Creative Class Group, fondé par Richard et Rana Florida, qui font ainsi leur entrée dans le collectif LM100. Ces esprits créatifs sont partisans de s’appuyer sur la communauté locale pour développer l’activité d’entreprise en insistant sur la dimension culturelle. Ils auront en charge l’établissement des contacts clés dans chaque ville d’implantation dans le domaine du tourisme et de la culture ; d’alimenter le contenu de la bibliothèque artistique et de recruter les intervenants pour les sessions “Une nouvelle perspective». En s’inscrivant dans la logique créative de la marque, le Méridien Hub poursuit le même objectif que d’autres enseignes, transformer les lieux de passage en lieu de vie et en sources de revenus avec de nouveaux concepts F&B.A propos du LM100 En 2007, le Méridien a créé le collectif LM100 avec seulement 12 membres - un groupe d'innovateurs culturels de plusieurs générations aux domaines artistiques interdisciplinaires, spécialisés dans l'art, l'architecture, la cuisine et le design - dirigé par le conservateur culturel de l'enseigne, Jérôme Sans. Les membres du collectif LM100 proposent leurs idées créatives et développent des programmes originaux et interactifs pour les hôtels Le Méridien à travers le monde, qui transforment l'expérience des clients. Les membres du collectif mettent en œuvre les initiatives interactives de l'enseigne et suggèrent d'autres artistes, établis ou émergents, qui reflètent ses valeurs de base. Parmi les membres actuels du collectif LM100 figurent Jérôme Sans, conservateur culturel du groupe Le Méridien; les artistes de renommée mondiale Sam Samore, Joan Fontcuberta, An Xiaotong, Younès Rahmoun, Youssef Nabil et Michael Lin; l'œnologue Linda Grabe; le photographe primé Ralph Gibson; le spécialiste du café Andrea Illy; le barista en chef Fritz Storm; le chef français de renommée mondiale, trois étoiles au guide Michelin, Jean-Georges Vongerichten; le compositeur et lauréat du Prix Grammy Awards français Henri Scars Struck; les fondateurs de Labo, Fabrice Penot et Edouard Roschi; le cinéaste qui monte Kiki Allgeier; et le designer de mobilier Nick Dine. A propos de Le Méridien L'enseigne hôtelière Le Méridien, fondée à Paris et actuellement présente dans plus de 100 sites à travers 50 pays, a été acquise par Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. (NYSE: HOT) en novembre 2005. Depuis cette date, Le Méridien a amélioré l'image de son enseigne, par une consolidation des produits à grande échelle dans ses hôtels, ainsi qu'une redéfinition de sa stratégie commerciale. La nomination d'un conservateur culturel à temps plein - le français Jérôme Sans - au sein du groupe a transformé de nombreux lieux de rassemblement clients, leur offrant ainsi des expériences interactives uniques. Avec près de 80% de ses hôtels situés en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, Le Méridien complète parfaitement les établissements principalement nord-américains de Starwood. Des projets visent à assurer l'expansion dynamique de l'enseigne Le Méridien Hotels & Resorts au cours des cinq prochaines années, principalement aux Etats-Unis, en Amérique latine et en Asie-Pacifique, notamment en Inde, Thaïlande et Chine. Le Méridien a récemment ouvert de nouveaux hôtels à Bangkok, Dallas, Philadelphie, Minneapolis, Chiang Mai, Chiang Rai, Shimei Bay, Xiamen, Chongqing Nan’an et Qingdao (Chine), et Taipaei, et vient de signer un nouveau contrat à Coimbatore, en Inde. Le lancement de l'enseigne en Turquie, un marché clé à forte croissance pour Starwood, se tiendra également cette année.

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