Le Groupe Concorde Hotels & Resorts lance Smart Way, un système de eCheck-in / eCheck-out déployé à l’hôtel Concorde La Fayette, pilote du projet et ainsi 1er hôtel 4 étoiles de France à déployer ce système.
Accessible uniquement en réservant via le site www.concorde-hotels.com, l'eChecking fait partie des nouvelles attentes des voyageurs pour gagner du temps. Le client internaute du Concorde La Fayette à Paris a la possibilité d'obtenir un numéro de code pour sa réservation qui lui permettra d’obtenir sa clef de chambre dès son arrivée.Dans le hall de l'hôtel, il suffit au client de composer sur la borne Smart Way située à la réception de l’hôtel, le code reçu sur son smart phone lors de son enregistrement en ligne et la clé de sa chambre lui est délivrée instantanément. Pour le check-out, dès validation de la facture via la borne, la clé peut y être déposée.La borne Smart Way a été développée par Ariane Systems, société spécialisée dans les solutions de check-in/check-out. Le dispositif vient en complément du lancement du nouveau programme de reconnaissance client «Concorde Privilège» qui permet de bénéficier d’avantages exclusifs lors de son séjour (petit-déjeuner, surclassement, prestations en chambre..), en réservant sur www.concorde-hotels.com.
