Après une croissance de seulement 11 % en 2009 et alors que certains analystes n'attendaient pas d'amélioration en 2010, le commerce en ligne a progressé de 17 % l'année dernière. Les Français ont en effet dépensé 18,1 milliards d'euros sur Internet, selon l'étude annuelle de CCM Benchmark. Une croissance inégale pourtant, si l’habillement a reculé assez nettement, la vente en ligne de matériel hightech est restée soutenue (+11 % et 3,6 milliards d'euros) et le voyage a connu une année très dynamique, comme souvent en période de crise ou post crise. De 6 % en 2009, le chiffre d'affaires du secteur augmente de 19 %, pour atteindre 8,3 milliards d'euros, soit 22 % des dépenses globales des Français en matière de voyages. En 2011, le marché du commerce en ligne devrait augmenter de plus de 12 %, selon cette étude, et dépasser pour la première fois les 20 milliards d'euros.
