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Google s'invite dans la réservation hôtelière

Depuis l’an passé, le géant du moteur de recherche Google évoque le lance­ment d’une nouvelle déclinaison thématique, Google Travel, à la fois comparateur de prix et outil de réservation. Une équipe se met en place autour de David Pavelko, le patron de cette division. A 55 ans, il a fait une grande partie de sa car­rière dans les groupes hôteliers américains, d’abord chez Choice Hotels, puis chez Cendant où il y était vice-président en charge du développement et des programmes marketing, supervisant l’activité d’Orbitz et de Galileo, et les syner­gies avec les marques Ramada, Days Inn et Super 8.Une nouvelle étape est désormais franchie avec la première signature d’un partenariat entre une chaîne hôtelière, Rotana International, et Google Travel associé au moteur de réservation Trust International. Le système de réservation de la chaîne moyen-orientale est directement relié à Google Maps et Google Place, via Trust International, et peut accepter des réservations en temps réel dès lors que le client indique ses dates d’arrivée et de départ. David Pavelko ne cache pas qu’il cherche à multiplier ces nou­veaux partenariats partant du constat que Google a un lien direct avec le consommateur en quête d’informations et qu’au lieu de le laisser repartir vers d’autres sites de réservation en ligne, il préfère assu­rer la connexion immédiate avec des sites hôteliers partenaires… moyennant une juste rémunération bien sûr. Il semble à première vue que le coût de la réservation qui transite via Google, au lieu d’arri­ver via Expedia et autres Booking, soit nettement inférieur, fondé sur le principe du «pay per click», proche de la redevance publicitaire et non pas de pourcentage sur le coût de l’hébergement. Google Travel entend bien ainsi se tailler une place à sa mesure dans le pay­sage de la réservation hôtelière.Avant de lancer Google Travel, la firme de Mountain View expéri­mente de nouvelles options d’affi­chage sur les pages des résultats dédiées à la recherche et à la plani­fication de voyage sur le web. De nouvelles fonctionnalités apparais­sent : liens directs avec les sites sur des requêtes liées aux destinations ; ajout d’un méta-moteur de réserva­tion d’hôtels ; amélioration de la recherche de proximité, ainsi, si l’on effectue la requête Hôtels Paris ou Destination Paris, Google rajoute des liens sur les hôtels, les restaurants, les attractions, émanant de ses pages Google Maps.

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