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#GLF19 | Vous avez rendez-vous avec la papesse de la communication

« Faire du ciel le plus bel endroit de la terre », « Venez comme vous êtes » des baselines qui ont marqué les univers de marques fortes comme Air France et McDonald, inventée par Mercedes Erra. Elle viendra partager sa vision, son expérience et son savoir faire lors d’une keynote au prochain Global Lodging Forum lundi 15 et mardi 16 avril 2019.

Présidente Executive d’Havas Worldwide, Mercedes Erra a fondé en 1995 BETC avec deux associés, une agence élue en 2010 2ème agence créative au monde et meilleure agence créative en France à de nombreuses reprises. De l’audace, de la volonté, du travail, de l’écoute, du respect, de l’organisation et bien sûr de la créativité sont quelques-uns des secrets de cette grande entrepreneuse qui conseille et accompagne les plus grandes marques (Evian, Bouygues, Peugeot, McDonald, Lacoste, YSL beauté, Séphora...).

Quelle place pour la marque ? Exploiter sous enseigne ou en marque blanche ? Rester indépendant ? Quel potentiel et quelles forces des marques ? Comment et pourquoi construire une marque ? Quels messages faire passer ? Comment maintenir son image de marque et la cultiver ? Quels canaux utiliser et pourquoi ? Comment toucher sa(ses) cible(s) et bien s’adresser à elle(s) ? Quelles stratégies ?

La communication pousse la croissance d’une marque, les groupes hôteliers investissent-ils assez dans le marketing et la communication ? Ont-ils les capacités financières de le faire dans une industrie où les marges s’érodent ? Certains percent avec une marque forte, décalée, déclinée jusque dans la relation avec les employés. D’autres stagnent car ils ont délaissé leurs marques et celles-ci perdent chaque jour un peu plus de valeur vis-à-vis des clients qui se tournent de plus en plus vers l’expérience.

Quelle place de l’exploitant, du franchisé dans cet univers ? Comment bien choisir sa marque ? Faut-il en choisir une ? En dehors des ratios d’exploitation et des données de rémunération du franchiseurs, comment évaluer la puissance de sa marque ?

Rendez-vous au Global Lodging Forum pour en savoir plus.

Découvrir le programme préliminaire

Un espace de networking ouvert à tous pour se rencontrer je m’inscris

Un cycle de conférences dynamiques et variées sur des sujets centraux je souhaite y assister

Une question ? Une suggestion ? écrivez-nous : events@hospitality-on.com ou appelez-nous +33(0)1 83 81 40 03 - +33(0)1 83 81 40 13

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