Collaboration, intégration et contribution" sont au cœur de la stratégie de relance de Dusit dans le domaine commercial post-COVID-19.
Dusit International, une des sociétés thaïlandaises de développement hôtelier et immobilier, a présenté ses plans marketing pour résister à l'impact de la pandémie COVID-19 en introduisant trois nouveaux piliers stratégiques - Collaboration, Intégration et Contribution – renforçant ses efforts pour générer des revenus, apporter une valeur sociale et répondre aux demandes des consommateurs.
L'entreprise établira de nouveaux partenariats pour créer de la valeur au-delà de son champ d'action, pour mettre en place de plus grandes synergies entre ses différentes unités commerciales et pour réaliser de nouvelles expériences pour les clients qui contribuent à la préservation de l'environnement, de la culture et des communautés locales dans ses différentes destinations.
Dans le cadre de cette stratégie, Dusit s'est associé à Local Alike, une entreprise sociale en ligne dédiée au développement durable des communautés rurales thaïlandaises par le biais du tourisme responsable, afin de proposer une gamme de circuits éducatifs destinés aux jeunes familles à la recherche d'expériences plus significatives. Des expériences telles que l'immersion dans la vie, la culture et la cuisine des communautés locales de Thaïlande, comme la tribu des collines Tai Lue à Chiang Mai et les communautés d'éleveurs de homards à Phuket, sont proposées sous la bannière de Dusit Local Explorer.
En outre, Dusit prévoit de fournir une formation en matière d'hospitalité et de services aux différentes communautés afin qu'elles puissent améliorer leurs compétences et apprendre à accueillir les visiteurs. L'entreprise soutiendra également les autres initiatives de Local Alike, notamment Local Aroi, qui vise à développer les cuisines locales par la création de menus spéciaux célébrant les histoires, les techniques et les ingrédients durables à l'origine de plats locaux réputés, et Local Alot, qui soutient la production durable de produits faits maison.
Mme Suphajee Suthumpun, PDG du groupe Dusit International, a annoncé :
Le comportement des consommateurs a changé de façon spectaculaire au cours de COVID-19 et il est essentiel que nous changions notre stratégie et que nous orientions nos activités pour répondre autant que possible à leurs besoins. Reconnaissant le passage accéléré de l'achat de biens à l'achat d'expériences, ainsi que l'accent mis sur la sécurité, le bien-être, la durabilité et la flexibilité, nous avons passé les six derniers mois à améliorer nos opérations afin d'offrir non seulement des normes d'hygiène et de propreté renforcées et officiellement certifiées, mais aussi un confort, une expérience et une valeur supplémentaire dans ces domaines clés.
Mme Suphajee Suthumpun a également ajouté :
Le déploiement de nos trois nouveaux piliers stratégiques - collaboration, intégration et contribution sociale - nous permettra désormais d'aligner encore davantage nos efforts et de générer des revenus qui profiteront également à nos communautés au sens large. Notre partenariat avec Local Alike témoigne notre engagement fort, et nous sommes ravis de nous joindre à eux dans leur mission de trouver des communautés invisibles et de les développer en attractions touristiques durables qui ravissent les visiteurs et les habitants.
Somsak Boonkam, fondateur et directeur général de Local Alike, a déclaré :
Je suis reconnaissant à Dusit pour son soutien et son appréciation de ce que nous essayons de réaliser avec notre initiative de tourisme durable. En travaillant en étroite collaboration avec les équipes hôtelières de Dusit dans chaque lieu, nous avons créé une gamme passionnante de visites et d'activités d'une journée, dirigées par les habitants eux-mêmes, afin de garantir aux clients des expériences vraiment authentiques et significatives. Nous sommes ravis qu'en plus des excursions d'une journée, Dusit envisage de soutenir davantage nos communautés en offrant l'hospitalité et la formation aux services pour les résidents, et aussi en recherchant des opportunités pour nos programmes Local Aroi et Local Alot. Ce soutien contribuera certainement à accélérer le développement des destinations locales, apportant en fin de compte une valeur durable à toutes les parties concernées.
Les programmes Dusit Local Explorer sont désormais disponibles dans les hôtels à Bangkok, Chiang Mai, Hua Hin, Khao Yai, Krabi, Pattaya et Phuket. La société s'est également associée à des voyagistes de Chiang Mai, Hua Hin, Pattaya et Phuket pour proposer des excursions sous forme de "The Ultimate Dusit Experience". Une visite privée de vignobles, une croisière en yacht de luxe au coucher du soleil et une visite d'un champ de fleurs avec un photographe professionnel font partie des expériences proposées.
