Les sites chinois Marriott International ont été fermés après avoir considéré le Tibet, Taiwan, Hong Kong et Macao comme des pays distincts.
La Chine n'acceptait pas le fait que le Tibet, Taiwan, Hong Kong et Macao figuraient sur la liste des nations individuelles dans un sondage en ligne envoyé aux clients pour savoir où ils vivaient. La compagnie américaine a également "liké" un article sur les réseaux sociaux soutenant un Tibet séparatiste.
La Chine considère Taiwan et le Tibet comme faisant partie intégrante de son territoire. Hong Kong et Macao sont deux régions administratives spéciales de la Chine.
Dans une déclaration d'Arne Sorenson, Président et CEO de Marriott International, l’entreprise présente ses excuses : « Marriott International respecte et soutient la souveraineté et l'intégrité territoriale de la Chine [...] et ne soutient personne qui les subvertit ».
Le marché chinois en pleine croissance attire de nombreux groupes hôteliers, il doit toutefois être abordé sans oublier les fortes contraintes qui lui sont propres, compte tenu des spécificités de la destination à la fois ouverte à l’international et gouvernée par un pouvoir centralisé.