Le groupe Carlson Rezidor Hotel annonce sa nouvelle image de marque Radisson Hotel Group

La raison principale de ce changement de marque est de profiter pleinement de la notoriété mondiale de la marque Radisson. Le mois dernier, la marque Country Inn & Suites de Carlson a été changée en Country Inn & Suites by Radisson.

En plus du changement de nom, la société s'engage dans un vaste plan stratégique quinquennal qui comprend des investissements digitaux, le changement d'image ou le repositionnement de plus de 500 hôtels, la réduction d'au moins 10% de ses hôtels sous-performants basés aux Amériques et le licenciement chez Carlson.

"Every Moment Matters" sera la nouvelle signature de la philosophie de service du groupe et de toutes ses marques.

« Aujourd'hui marque le début d'une nouvelle ère passionnante pour le Radisson Group Hotel, uni par notre nouvelle marque et notre vision à long terme pour devenir l’une des trois meilleures entreprises au monde dans le secteur de l’hébergement », a déclaré Federico J. González, PDG, The Rezidor Hotel Group et président du Comité d’orientation mondiale, Radisson Hotel Group.« Notre plan opérationnel quinquennal comprend 25 initiatives qui redéfinissent notre proposition de valeur, optimisent notre portefeuille, rationalisent les opérations, investissent dans de nouveaux systèmes technologiques et alignent les membres de notre équipe afin qu’ils réalisent notre philosophie : Chaque Moment Compte. « Chaque Moment Compte » explique comment nous menons notre activité au Radisson Hotel Group et qui nous sommes réellement : un lieu de rencontres réfléchies. Pour tous. Tous les jours. Partout. Tout le temps. Le repositionnement de votre marque n’est que le début. »

« La création du Radisson Hotel Group est une évolution de partenariat à long terme avec le Rezidor Hotel Group. Ensemble, nous clarifions et exécutons une nouvelle architecture de marque pour créer plus de valeur pour nos clients et propriétaires », a déclaré John M. Kidd, chef de la direction et chef de l'exploitation, Radisson Hospitality. « C'est le bon moment pour nous d'aligner nos plans stratégiques et opérationnels et de mise sur le marché sous forme d’un seul acteur solide. »

Radisson Hotel Group a également restructuré son architecture de marque et a redéfini les bases de l'expérience client, qui sera mise en oeuvre à travers les huit marques : :

1. Brilliant Basics
2. Memorable Moments
3. Local Experience
4. Feel at Ease

Les mises à jour du portefeuille incluent:

RADISSON COLLECTION : WELCOME TO THE EXCEPTIONAL

Radisson Collection remplacera la marque Quorvus Collection et sera lancée en juin 2018 en tant que collection haut de gamme.

RADISSON : SIMPLY DELIGHTFUL

Radisson sera introduit en EMEA pour le segment haut de gamme. La marque sera rafraîchie dans les Amériques et l'Asie-Pacifique, avec des changements apportés à son logo et à l'identité visuelle ainsi que dans la conception de ses produits et de son expérience client.

RADISSON RED : ENJOY IT!

Radisson RED a déployé une nouvelle définition de produit et mis à jour son logo avec un plan de croissance à travers la régions EMEA et Amériques.

PARK PLAZA : SMART, ENGAGING SERVICE

Park Plaza a été retravaillée pour rendre la marque claire et pertinente pour les voyageurs internationaux.

PRIZEOTEL : AFFORDABLE HIGH DESIGN

prizeotel poursuivra sa croissance dans toute la région EMEA.

La nouvelle architecture de la marque permettra également de nouveaux avantages axés sur les clients et moteurs commerciaux, notamment :

• Radisson Rewards : le programme de fidélisation actualisé (anciennement Club Carlson)
• Radisson Meetings : une offre de rencontres événementielles dont le lancement se fera plus tard cette année.
• RadissonHotels.com : une nouvelle plateforme numérique multimarque dont le lancement sera annoncé durant l'année.

Au 1er Janvier 2017, Radisson Hotel Group comprenant Radisson, Radisson Blu, Radisson RED et Park Inn by Radisson, exploite 617 hôtels totalisant plus de 131,000 chambres, selon les données publiées par Hospitality ON.