Entretien avec Mehdi Hemici, Chief Loyalty, Ecommerce Officer chez Accor. Mon pôle est focalisé sur les avantages accordés aux clients sous la responsabilité d’Alix Boulnois notre Directrice Générale du Digital qui chapeaute également la Digital Factory. Son périmètre englobe tout ce qui est la relation directe clients, les moyens et l'évolution technologique du Groupe.
Nos missions sont à la jonction des besoins des propriétaires et des clients. Je travaille autour des sujets fidélité et e-commerce. ALL, c’est beaucoup plus que la fidélité, c'est un écosystème qui permet d'avoir un programme engageant et inspirant. Ainsi, nos canaux directs, surperforment...
Ce contenu est réservé aux abonnés. Il vous reste 80% à découvrir.
Chaque semaine, l’équipe HON vous apporte un regard expert sur le monde de l’hospitalité.
En devenant membre, vous aurez accès à un écosystème complet : contenu exclusif, emploi, etc.
DEVENIR MEMBREDéjà membre ? Se connecter