L’industrie du tourisme a fait de nombreux efforts en direction de la clientèle handicapée. Cette population représente 650 millions d’individus dans le monde. En Europe, la clientèle atteinte d’un handicap capable de voyager est estimée à 50 millions et 15% d’entre eux se déplacent déjà régulièrement. Les aménagements en termes de services, d’équipements, d’accessibilité, de choix de destinations et de transport sont des demandes récurrentes pour satisfaire les 293 millions de nuitées que représente cette niche.
En 1999, un rapport du secrétaire d’Etat en charge du Tourisme en France mentionnait que seulement 2% des chambres étaient accessibles aux handicapés. Face à la demande croissante de ces dix dernières années, tous les acteurs du tourisme ont pris sérieusement en compte les besoins de cette clientèle...
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