Nombreux sont les touristes, les visiteurs mais aussi les professionnels à voir la destination francilienne sous le prisme de ses atouts phares qui aimantent chaque année des dizaines de millions de visiteurs, en faisant l’une des destinations mondiales les plus visitées. Nombreux les professionnels du secteur également qui, après avoir investi pour être présents dans des lieux fortement générateurs de clientèle, se sont habitués à dépasser leurs objectifs et devoir refuser de la clientèle. Mais que se passe-t-il le jour où la crise s’installe et que le secteur perd le contrôle de sa destinée pour un temps ?
Ils ont été nombreux à chercher des solutions pour s’adapter et maintenir leur activité, d’autres luttent pour survivre et devront évoluer rapidement. Tous s’interrogent enfin sur leurs clients et le meilleur moyen de les convaincre, de les satisfaire et donc de les fidéliser. Comment mieux irriguer...
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- Paris
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