2020 a été une année ardue pour les parcs de loisirs qui sont restés fermés de nombreux mois et qui ont donc enregistré une baisse significative de leur fréquentation et de leur chiffre d'affaires. L'année 2021 annonce donc la reprise de ce secteur et pour que celle-ci se déroule au mieux, plusieurs parcs décident de lancer des nouveautés pour booster leur fréquentation comme Terra Botanica qui inaugurera prochainement "Les mystères de la forêt", son nouvel univers végétal.
Terra Botanica, le 1er parc à thème européen consacré à l’univers du végétal et de la biodiversité, annonce la création d’un nouvel espace en son sein nommé « Les mystères de la forêt ». Cet espace s’étendra sur une superficie de 7 000m² et plongera les visiteurs dans une réelle forêt traversée par divers parcours ludo-pédagogiques dont un à la cime des arbres. Les visiteurs pourront ainsi découvrir tous les secrets des arbres et de la forêt en général en profitant de cette nature luxuriante.
Le parc angevin avait connu en 2019 une fréquentation record avec plus de 330 000 visiteurs soit une augmentation de près de 15% en seulement une année. Avec de tels chiffres, Terra Botanica se retrouvait parmi le top 20 des parcs de loisirs français les plus fréquentés. En 2020, le parc célébrait ses 10 ans et avait prévu les choses en grand pour marquer la date cependant la crise sanitaire est passée par là et a ainsi contraint le parc à fermer de nombreux mois. Comme tous les autres parcs de loisirs nationaux, Terra Botanica a observé une chute conséquente du taux de fréquentation ainsi que de son chiffre d’affaires.
Néanmoins, la saison estivale a permis de « plus que sauver les meubles » selon Christian Gillet, le Président du GIP Terra Botanica. Il semblerait en effet que la fréquentation des mois de juillet et d’août ait été comparable à celle enregistrée l’année précédente, avec 46 000 visiteurs rien que pour le mois de juillet. Sur la globalité de l’été, sachant que le parc n’a réouvert que le 4 juin, 120 000 visiteurs sont venus découvrir l’univers bucolique qu’offre Terra Botanica. Mais le parc ne se repose par sur ses acquis et compte bien se développer pour continuer son expansion et ainsi augmenter le nombre de visiteurs ainsi que les fidéliser, l’un des enjeux majeurs de la majorité des parcs de loisirs et d’attractions.
C’est dans cette optique que se fait la construction de ce nouvel espace qui devrai attiser la curiosité d’un bon nombre de touristes, notamment de bassins touristiques de proximité comme le Grand Ouest ou l’Ile-de-France qui représentent près de 60% de la clientèle. C’est en tout cas ce qu’espère Pierre Watrelot, le nouveau Directeur du parc, qui souhaite à la fois optimiser la satisfaction des visiteurs tout en faisant croître leur nombre ainsi que leur venu. Il mise pour cela sur le bouche-à-oreille qui est selon lui le meilleur vecteur de communication car son but premier est de trouver un équilibre entre satisfaction et fréquentation.
De nouveaux services devraient également être mis en place, toujours avec l’objectif d’améliorer la satisfaction client, ainsi une grande partie des plantes présentes dans le parc, qui compte en totalité plus de 5 000 espèces différentes, devrait être mise à la vente dans la boutique du parc pour que les visiteurs puissent repartir avec les végétaux qu’ils ont fortement apprécié durant leur séjour. Avec le déploiement de nouvelles prestations et la construction du nouvel univers qui a requis 600 000 euros d’investissements, Terra Botanica s’inscrit dans une dynamique d’évolution importante ce qui lui permet donc de faire face à la concurrence accrue des nombreux autres parcs de loisirs présents dans l’hexagone.
