« Nous avons créé ce groupe il y a 15 ans en rachetant deux petits tours opérateurs en France, Direct Tour, qui se spécialise dans les voyages sur mesure haut de gamme, et Promo Séjour, qui se concentre sur le marché de masse. Notre idée était d'utiliser une technologie que nous avions développée pour devenir un groupe de tour-opérateurs.

Au lieu d'affréter autant que possible, comme le font généralement les tours opérateurs en France, nous voulions réduire les risques liés aux activités de tour-operating grâce à une technologie de préemballage. Cette technologie vérifie les prix et les disponibilités des compagnies aériennes pendant la nuit et recrée les forfaits le matin. Il nous a fallu plus de temps que prévu pour développer cette technologie. Nous avons mis 5 ans au lieu de 2, mais grâce à cela, nous avons réussi à accélérer notre développement. Nous appelons cela le "pré-package", que nous étions les seuls à avoir à l'époque, mais maintenant la plupart de nos concurrents font la même chose.

Notre première idée était de perturber le tour-operating classique en recherchant des prix et des disponibilités auprès des compagnies régulières et low-cost. La deuxième idée était de se concentrer sur les clubs de vacances. Mon expérience passée en tant que directeur de Look Voyages et la création d'Anyway.com, une agence Internet vendue à Expert, m'ont conduit à développer une approche différente de celle de nos concurrents en club. L'idée était d'inciter nos clients à sortir des clubs et à vraiment rencontrer les habitants lors de leurs voyages, plutôt que de rester dans l'enceinte des clubs.

J'ai réalisé cela lorsque mes propres enfants, alors jeunes, n'avaient aucune expérience du monde extérieur malgré leurs séjours en clubs. Cela m'a inspiré à créer un concept qui combine les avantages d'un club de vacances avec des...