L'année 2021 aura à nouveau été une année difficile pour les établissements du secteur de la culture dont les musées qui ont vu leur chiffre de fréquentation encore bien en-deçà des niveaux observés en 2019.
Le secteur de la culture a grandement souffert des effets de la crise sanitaire, les lieux culturels accueillant du public ayant été contraint de fermer leurs portes durant de nombreux mois. A leur réouverture, les visiteurs étaient sommés de présenter un pass sanitaire pour s’y rendre. Tous ces facteurs ont ainsi eu un impact considérable sur la fréquentation des musées qui peinent à retrouver des niveaux pré-covid.
A titre d’exemple, le musée du Louvre, plus grand musée du monde, est resté fermé du 1er janvier au 19 mai 2021. Il a donc accueilli 2,8 millions de visiteurs sur l’ensemble de l’année 202, soit 100 000 visiteurs de plus que l’année précédente mais c’est néanmoins une baisse de l’ordre de 70% de sa fréquentation comparée à 2019 quand l’établissement recevait près de 10 millions de visiteurs. Cette chute de fréquentation est notamment visible en termes de recettes liées à la billetterie, une perte de 80 millions d’euros par rapport à 2019.
Cette forte baisse de fréquentation s’explique notamment par la quasi-absence des touristes internationaux dont les Chinois et les Américains qui d’ordinaire se rendent en nombre dans les différents lieux culturels de la capitale. En 2021, les visiteurs du Louvres étaient à 61% d’origine française. L’absence de nombreux visiteurs étrangers a également été perceptible au château de Versailles, la fréquentation affiche une chute de 73% par rapport à 2019.
Une tendance tout à fait similaire a été observée pour l’établissement public regroupant le musée d’Orsay et celui de l’Orangerie, avec 1,4 millions de visiteurs en 2021 soit une hausse globale de 30% sur un an mais des replis de respectivement 71% et 63% comparé à 2019. Le Centre Pompidou ne déroge pas à la règle avec 1,5 millions de visiteurs en 2021 contre 3,3 millions de visiteurs en période pré-covid.
Le Centre des monuments nationaux (CMN), qui gère une centaine de sites culturels, dont l’abbaye du Mont-Saint-Michel, l’Arc de Triomphe et la Sainte-Chapelle à Paris, à quant à lui reçu 4,7 millions de visiteurs l’année passée soit une augmentation de l’ordre de 30% comparé à 2020 mais on est encore loin des 10 millions de visiteurs annuels.
Pour faire face à cette situation, les musées se sont tournés vers le développement de leur offre numérique, à l’image du Louvre qui compte aujourd’hui 10 millions d’abonnés en ligne. Durant le premier confinement, le musée a observé des pics de visites de son site s’élevant à 400 000 contre 40 000 visites habituellement.
Les réseaux sociaux en lien avec l’établissement sont « en constante croissance » selon le musée, qui compte notamment 4,8 millions d’abonnés sur Instagram soit une augmentation de 9% par rapport à 2020. A la mi-décembre 2021, l’établissement a par ailleurs lancé « Louvre + », un nouvel espace où plus de 500 vidéos, podcasts, conférences et concerts sont disponibles gratuitement, dont plusieurs spécialement dédiés aux enfants.
Le Centre des monuments nationaux a lui aussi enregistré une forte augmentation de trafic sur ses divers sites internet, avec notamment 12 millions de pages vues soit une évolution de 41%. Les visites virtuelles de monuments en direct se sont pérennisées sur Facebook et le Centre des monuments nationaux a fait le choix d’étendre sa présence en ligne en arrivant sur les plateformes TikTok et LinkedIn, une stratégie qui lui permettra de toucher de nouvelles cibles.
