Eric Journiat, co-fondateur et président de Vacancéole qui propose de la location touristique, partage ses ambitions et ses priorités pour le groupe qu’il a fondé en 2009 après les conséquences de la crise des subprimes. Prise en compte des attentes clients, relations avec les propriétaires et adaptation des produits, figurent parmi ses priorités.
Retour sur les performances
Notre exercice 2022 est clos depuis le 30 septembre et nous terminons l’année avec un EBITDA à 5 M €. Nous constatons une forte progression du Prix Moyen de l’ordre de +15%. Nous avons fait moins de promotions, autant l’hiver que l’été, car nous n’avons pas eu besoin de le faire. Nous avions également pris des décisions pour tenir les prix compte tenu du contexte des augmentations des coûts de l’énergie.
Nous avons fait moins d’opérations commerciales, mais en dehors de l’absence de promotions, nous n’avons augmenté nos prix que de 3,5%. Nous voulons rester accessibles pour des clients qui, nous le savons, serons très vigilants sur leur budget. Le budget vacances, peut être source d’arbitrage, nos clients peuvent y renoncer. Nous voulons rester proche d’eux avec ces choix.
Compte tenu de notre histoire, nous avons une offre relativement hétérogène. Il y a donc des sites qui ont pour vocation à favoriser l’accès à tous pour des raisons pratiques et/ou géographiques.
Nous avons connu un engouement sur les étés 2020 et 2021 dans un contexte très perturbé par les confinements et les conséquences du Covid, en l’absence des étrangers, les Français avaient très envie de partir et besoin de s’oxygéner. Pour l’hiver 22/23, nous assistons à une sorte de retour à la normal. Les étrangers sont là et la demande sur les vacances scolaires, est celle que l’on connaissait avant Covid. Nous avions géré de l’exceptionnel lié aux circonstances. Sur l’hiver qui débute, nous avons des conditions de réservation plus conformes à ce que nous connaissions.
Nous nous sommes habitués, en tant qu’opérateurs à gérer cet engouement exceptionnel ce qui a bien sûr favoriser l’augmentation des prix. Nous subissons en parallèle des hausses de coûts et pas uniquement en direct. Nos fournisseurs subissent également des hausses...
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