A l'instar de Turismo de Portugal, la Métropole de Lille et son agence d'attractivité Hello Lille donnent accès à ses partenaires du tourisme et de l'événementiel à un socle commun pour harmoniser les conditions d'accueil dans la destination.
Réalisée avec l'Institut Pasteur de Lille, la charte contient 10 engagements par lesquels les signataires prennent position pour permettre un accueil optimal selon le respect des règle suivantes :
- Les mesures barrières, de distanciation physique, d’hygiène individuelle et de nettoyage
- Le nettoyage et la désinfection des établissements recevant du public et des lieux de travail
- Les mesures à prendre en cas de survenue de vagues de chaleur
- Le contrôle d’accès par prise de température (avis défavorable)
- Le risque de transmission du virus sous formes d’aérosols
- Le nettoyage spécifique ou désinfection de l’espace public
- Le risque de transmission du coronavirus SARS-CoV-2 par la ventilation
- Avis relatif aux mesures barrières et de distanciation physique dans les lieux d’hébergement collectif en prévision de leur réouverture dans le contexte de la pandémie Covid-19
- Avis relatif aux mesures barrières et de distanciation physique dans les espaces culturels en prévision de leur réouverture dans le contexte de la pandémie Covid-19
- Avis relatif aux mesures barrières et de distanciation physique dans la restauration commerciale et les débits de boissons en prévision de leur réouverture dans le contexte de l’épidémie Covid-19
La destination se dote ainsi d'un outil de réassurance pour les touristes a un moment ou l'annonce de la reprise progressive d'activité est faite. François Navarro, Directeur général de Hello Lille, soulignait dans un entretien à Hospitality ON la complexité pour la destination de reconquérir et séduire les clientèles touristiques. Cette charte d'engagement est une des réponses.
Les signataires actuels de la charte sont :
