Les produits d’accueil font la différence

Les hôteliers ont pris conscience de l’importance des produits d’accueil, composants à part entière de l’image de l’établissement ou de la marque hôtelière. Qu’ils soient contemporains et citadins dans les boutique hôtels, bleus et marins sur la Côte d’Azur ou verts et naturels dans les Alpes, les produits d’accueil apportent une valeur ajoutée à la chambre. La qualité de ces amenities est par conséquent de plus en plus importante. Les groupes comme les hôtels indépendants portent une attention toute particulière au choix des produits cosmétiques qu’ils mettent à la disposition de leur clientèle et n’hésitent pas à doper ce poste budgétaire. A titre d’exemple, Swissôtel a récemment fait appel à ADApour lancer sa propre ligne cosmétique White Tea. “Dans l’économique, on a aussi besoin de quelque chose de qualitatif, original et personnalisé”, remarque François Marchand, président d’Aficom, société qui a développé des produits spécifiques pour la chaîne française Citotel. Deux grandes tendances agitent aujourd’hui le domaine des produits d’accueil : le recours aux marques cosmétiques de luxe et le développement durable.Les chaînes internationales se convertissent aux produits d’accueil éco-friendly. “Les produits naturels sont apparus dans la grande distribution depuis déjà quelques temps. Ils arrivent aujourd’hui dans l’hôtellerie”, constate la directrice marketing d’ADA qui distribue la gamme au nom évocateur Pure Herbs. De son côté, Aficom va lancer au premier trimestre 2008 Maccan, la première marque labellisée Ecocert et Cosmobio. Oubliés les parfums de synthèse, les produits de cette gamme sont élaborés à partir d’huiles essentielles. “Sans paraben, ils sont presque 100 % naturel”, souligne François Marchand. “ADA travaille actuellement à la labellisation d’une ligne spécifique”, annonce également Sylvia Jensch. Avec l’avantage de générer moins de déchets, l’autre tendance est aux distributeurs de savon, comme les solutions press & wash chez ADAou ecopump chez Aficom. Les 14 gammes standards d’Aficom proposent...