Les petites attentions de l’hôtelier à l’égard d’une clientèle distraite, qui aurait oublié son shampoing habituel à la maison, se sont transformées en véritables outils de communication et de valorisation d’un établissement. La montée en gamme est évidente, dans toutes les catégories hôtelières. Les produits d’accueil participent aujourd’hui pleinement à la personnalisation voulue des hôtels.
Gel douche, bain moussant, shampoing, aprèsshampoing, lotion corporelle : les best-sellers des produits d’accueil qui garnissent les étagères des salles de bains d’hôtel ne varient pas. Mais à l’intérieur de ce cadre classique, que de changements ! Après la révolution de la “dotation” - c’est-à-dire...
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