Suite aux mesures mises en place pour lutter contre le Covid 19, nombreux étaient les hôteliers qui avaient suspendu leurs activité durant le confinement. Bien que non contraints de fermer leurs établissements par la réglementation, ils l'étaient pas les faits, ne rencontrant pas ou peu de clients.

Bien que l'OMT prévoie une baisse du tourisme de 60 à 80% en 2020, après une chute de 22% des arrivées internationales au premier trimestre 2020, les hôteliers sont conscients de leur rôle majeur dans l'écosystème de leurs destinations.  La plupart a décidé d'adopter une vision volontariste de la reprise tablant sur un cercle vertueux. En remettant l'offre sur le marché, ils entendent générer de la demande et réamorcer la consommation touristique quelle que soit la provenance de la clientèle et quitte à s'adapter à de nouveaux profils.

B&B Hotels toutes voiles dehors

"B&B HOTELS a réussi à garder plus de 100 hôtels ouverts pendant la période [de confinement], et s’apprête dès aujourd’hui à en rouvrir une centaine supplémentaire, avec un protocole sanitaire strict."Tel est le message que le groupe français fait passer au monde d'après. Selon B&B Hôtels, la reprise est encourageante, Vincent Quandalle directeur Général West Europe indique dans un communiqué ce jour : « Un hôtelier m’a appelé la semaine dernière pour me dire que son parking était complet. C’était un réel moment de joie et j’espère que nous en aurons d’autres très vite ! ». Il partageait déjà la semaine du 4 mai avec Vanguélis Panayotis lors d'un entretien la volonté du groupe de rouvrir au plus vite.

B&B Hôtels se projette résolument vers l'avenir tablant sur une belle exposition médiatique via les différents sponsorings qu'il a signé avec le FC Lorient ou encore en cyclisme et en voile pour exposer sa marque auprès des consommateurs.

Logis sort du confinement fidèle à ses valeurs

Local, accessible et éco-responsable ce sont les leviers sur lesquels la fédération d'hôteliers européens indépendants s'est appuyée pendant la crise et pour préparer la reprise.
Une plateforme de réservation dédiée prend en charge les voyageurs professionnels et une offre Soirée Etape est mise en avant dans une volonté de favoriser au maximum les réservations en direct.

Un guide opérationnel pour les règles d'hygiène et de sécurité a été mis en place avec un comité constitué d'hôteliers et d'industriels du secteur il est complété par une charte d'engagement "de protection sanitaire et d’accueil". Le travail commun a mis l'accent sur les produits et process écoresponsables dans une volonté de respecter les valeurs des hôteliers Logis.

Deutsche Hospitality dans les starting blocks

Thomas Willms, CEO, Deutsche Hospitality indique "Nous avons passé les dernières semaines dans une préparation ciblée attendant le moment où nous pourrions rouvrir". Le groupe a mené une série de groupes de travail en partenariat avec les différentes autorités locales et les professionnels du milieu sanitaire pour se préparer au mieux à la reprise. La priorité de la reprise fixée par le groupe, le respect des protocoles d'hygiène définis et des règles de distance physique.

Louvre Hotel Group cible les voyageurs d'affaire

Olivier Daurat, Vice-Président Commercial & Distribution explique "Il est de notre devoir d’hôteliers de soutenir la reprise de l’économie locale et nationale, en accueillant dès à présent les itinérants et salariés qui doivent se déplacer d’une région à une autre. Pour ce faire, nous nous adaptons aux enseignements de cette crise en proposant des offres sur-mesure et nous facilitons les réservations des entreprises avec la plateforme Résa Pro." L'offre de nuitée est complétée par une offre de restauration à emporter ou en room service. Comme ses collègues du secteur, le groupe s'est préparé pour un accueil dans les meilleures conditions sanitaires avec une  Charte d’Engagement.

Pierre Frédéric Roulot, CEO de Louvre Hotels Group précise : "Nos clients expriment de nouvelles attentes, nous souhaitons leur apporter des réponses extrêmement concrètes et mises en place dès à présent dans nos établissements ouverts. C’est notre responsabilité de leur donner de solides gages de qualité afin qu’ils retrouvent le chemin de nos établissements en toute sérénité."