Au moment où le porte-avion Accor s'engage dans une nouvelle direction, les franchisés se voient à la manoeuvre et manifestent leur confiance à un commandant expérimenté.
Yann Caillère, actuel directeur général du groupe Accor et candidat au poste de P-dg, a réuni les franchisés pour leur présenter sa feuille de route. Elle est déclinée autour de cinq objectifs :
- excellence opérationnelle
- digitalisation et distribution
- création d’une Direction des Services partenaires et hôtels
- asset management
- développement,
- transformation
- simplification
- digitalisation
Dans un communiqué, "les franchisés se félicitent tout particulièrement de la volonté de Yann Caillère de travailler sur l’optimisation des modèles économiques de chaque marque au regard des contraintes de taille et de localisation géographique, demande formulée à plusieurs reprises par les franchisés. Les franchisés ont également été rassurés par la volonté du Directeur Général de rester opérateur et de conserver 20% de filiales".
"Hôtelier, véritable expert d'un secteur en pleine mutation", Yann Caillère est, pour les franchisés, "le plus à même de préserver les spécificités d’Accor inhérentes à sa place de premier opérateur mondial de l’hôtellerie, et d’assurer dans le même temps sa transformation, mutation que les franchisés jugent également indispensable et urgente au regard des enjeux actuels liés à la distribution".
La Fédération des Franchisés Accor a tenu néanmoins a soulevé deux points qui retiendront son attention, en interpellant directement les deux principaux actionnaires Eurazeo et Colony Capital : "Premièrement, les budgets annoncés, notamment concernant la distribution, seront-ils maintenus voire renforcés si nécessaire? Deuxièmement, quelles contributions supplémentaires seront demandées aux franchisés qui ont déjà largement contribué à la transformation du Groupe en mettant à disposition d’importants moyens supplémentaires au travers de la hausse des redevances de franchise et de la création des redevances marketing ?"Réponse dans quelques jours ou quelques semaines pour savoir s'ils ont été entendus.
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