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Les faces changeantes de l’hôtellerie de luxe

Les hébergements de luxe ne cessent de se diversifier pour apporter une réponse à des besoins de plus en plus exclusifs et diversifiés alors même que la clientèle ne cesse d’augmenter. De nouvelles formules apparaissent qui obligent l’hôtellerie plus traditionnelle à se remettre en question et à réagir

Plus vite, plus haut, plus fort : la clientèle de luxe est dans une forme olympique. Le monde compte déjà près de 80 millions de personnes très aisées dont plus du tiers aux Etats-Unis, 32 millions (+10%), 21 millions en Europe (+4%), 14 millions en Asie-Pacifique (+8%), 7 millions en Amérique Latine (+6 %) et seulement un million pour l’Afrique-Moyen- Orient, un continent qui affiche pourtant la plus forte progression (+14 %). Et plus on monte dans les hautes sphères de la richesse, plus le rythme de l’augmentation s’accélère. Le nombre des millionnaires (Ultra High Net Worth Individuals), possédant une fortune d’au minimum 30 millions de dollars, a enregistré une hausse de 16,8 % en 2006 selon un rapport de Merril Lynch et Cap Gemini. Au sommet de cette pyramide, le classement annuel de Forbes fait état de 946 milliardaires en 2007, dont 178 nouveaux entrants. Ce club de moins en moins fermé a accumulé une fortune globale de 2 500 milliards d’euros, soit un gain de 625 milliards par rapport à 2006.Grâce à la croissance rapide de cette clientèle au portefeuille bien rempli, l’aviation privée, le monde de la croisière et du yachting ont le vent en poupe. L’hôtellerie n’est bien évidemment pas en reste et s’inscrit dans ce mouvement. Les résultats probants de l’hôtellerie haut de gamme et le développement fulgurant des marques de luxe, Mandarin Oriental, Shangri-La Banyan Tree, Four Seasons, et consorts, le prouvent. Pour les stars du showbiz ou du sport, jeunes golden boys en jean-baskets, magnats des media ou capitaines d’industrie tirés à quatre épingles, rien n’est trop beau ni trop exclusif. Et pour satisfaire cette clientèle exigeante, les hôtels rivalisent d’ingéniosité pour offrir des produits toujours plus luxueux, trendy ou intimistes. Mais les établissements de chaînes sont aujourd’hui concurrencés par une nouvelle offre foisonnante avec l’apparition de nouveaux acteurs spécialisés dans les villas ou clubs privés, appartements de ville ou résidences de loisirs très haut de gamme avec services hôteliers ou encore par des hôtels ultraexclusifs réservés à une élite fortunée.A y regarder de plus près, ce classement révèle un nouvel état du monde où la richesse n’est plus l’apanage du Vieux Continent et du continent américain. En effet, parmi les nouveaux membres, on compte 19 Russes, 14 Indiens et 13 Chinois. Au nombre de milliardaires, la Russie talonne l’Allemagne. Avec Lakshmi Mittal comme fer de lance, l’Inde a largement dépassé le Japon, la Chine suivant de peu derrière. Et les deux ténors de ce classement, Bill Gates et Warren Buffet, se voient petit à petit rattrapé par le Mexicain Carlos Slim Helú, magnat des télécommunications et de l’immobilier. L’étude annuelle de Forbes démontre également une évolution au sein des détenteurs de la fortune mondiale, avec une population qui se féminise et rajeunit avec l’arrivée de la Génération X. Cette nouvelle génération de trentenaires entreprenants contribue à casser les codes traditionnels. Enfants du millénaire, ils sont indépendants, fins négociateurs, férus de nouvelles technologies et globe-trotters. C’est une génération qui dérange par ses exigences parfois contradictoires, à la fois alter- mondialistes, habiles en affaires et hédonistes, en quête de bien-être différent.L’univers du voyage profite largement de cette croissance rapide du nombre de grandes fortunes. Selon une étude présentée au salon ILTM (International Luxury Travel Market), 25 millions de voyages de luxe sont enregistrés par an dans le monde, soit un total relativement faible – à savoir 3% de la totalité des voyages – mais fortement contributeur puisqu’ils génèrent 25% des dépenses. En moyenne, le budget attribué à un séjour “luxe” est estimé entre 7 000 et 14 000 euros.Parmi les destinations privilégiées, la Méditerranée revient sur le devant de la scène et l’Italie a été plébiscitée comme LA destination luxe de 2007. Derrière elle, les pays d’Extrême-Orient ou les îles paradisiaques de l’Océan indien sont des valeurs sûres. Avant, peut être un jour, que ce soit tourisme spatial qui ait la cote comme s’y préparent Space Adventures et Virgin Galactic.Grâce à la croissance rapide de cette clientèle au portefeuille bien rempli, l’aviation privée, le monde de la croisière et du yachting ont le vent en poupe. L’hôtellerie n’est bien évidemment pas en reste et s’inscrit dans ce mouvement. Les résultats probants de l’hôtellerie haut de gamme et le développement fulgurant des marques de luxe, Mandarin Oriental, Shangri-La Banyan Tree, Four Seasons, et consorts, le prouvent. Pour les stars du showbiz ou du sport, jeunes golden boys en jean-baskets, magnats des media ou capitaines d’industrie tirés à quatre épingles, rien n’est trop beau ni trop exclusif. Et pour satisfaire cette clientèle exigeante, les hôtels rivalisent d’ingéniosité pour offrir des produits toujours plus luxueux, trendy ou intimistes. Mais les établissements de chaînes sont aujourd’hui concurrencés par une nouvelle offre foisonnante avec l’apparition de nouveaux acteurs spécialisés dans les villas ou clubs privés, appartements de ville ou résidences de loisirs très haut de gamme avec services hôteliers ou encore par des hôtels ultraexclusifs réservés à une élite fortunée.

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