Le territoire des Hauts-de-France a connu une année 2020 compliquée au niveau du secteur touristique comme bon nombre de régions françaises néanmoins l'année 2021 s'annonce bien plus favorable. Depuis l'annonce du déconfinement, le taux de réservation au sein de la destination a drastiquement augmenté et la tendance devrait se poursuivre à la hausse. La nouvelle stratégie marketing de la région basée sur le développement d'expériences touristiques personnalisées commence ainsi à porter ses fruits.
Le 3 mai 2021, qui a amorcé le début des différentes étapes du déconfinement, a redonné l’envie aux Français de préparer leurs futurs séjours même si ces derniers sont majoritairement domestiques en raison des restrictions de déplacements encore en vigueur dans un certain nombre de pays. Les hébergeurs situés sur le littoral et en milieu rural des Hauts-de-France ont ainsi observé un taux de réservation bien supérieur à celui qui a suivi la sortie du premier confinement. Le même phénomène a été constaté sur la plateforme du Comité Régional du Tourisme ainsi que sur celle de ses partenaires.
Les premières réservations ne sont pas si lointaines puisqu’elles concernent le pont de l’Ascension et les autres réservations s’étalent jusqu’au mois d’août, une tendance annonçant une saison estivale de bon augure pour le tourisme régional. Le week-end du 30 avril a marqué une reprise soudaine et effrénée des réservations de séjours au sein de la destination, en effet, les chiffres enregistrés étaient deux fois supérieurs à ceux du mois de mai 2019 qui a pourtant été une excellente année pour le tourisme français. Ainsi, les hôtels, les hébergements de plein air et les résidences de vacances du littoral ouverts durant les deux ponts de mai affichent complets.
La campagne attire tout autant comme le confirme le service de réservation de Gîtes de France de la région, le taux de réservation sur l’ensemble des départements rattachés aux Hauts-de-France est compris entre 64% et 86%. Le même phénomène est observé sur les plateformes collaboratives de tourisme telles que Airbnb et Abritel, la semaine du pont de l’Ascension enregistre un taux de réservation de 42% soit 9 points de plus que la semaine précédente. Les réservations émanent en majorité d’une clientèle de proximité immédiate, 95%, qui est constituée à 40% de couples et à 30% de familles.
Si l’activité touristique reprend aussi bien dans cette région, ce n’est pas pour rien. Les acteurs touristiques des Hauts-de-France sont à l’affut des dernières tendances afin de proposer des offres en phase avec les nouvelles attentes des touristes. Ainsi la destination a fait le choix de miser sur une stratégie touristiques axée autour d’expériences personnalisées, une demande en forte augmentation ces dernières années. Pour ce faire, le CRT accompagne les professionnels du tourisme territoriaux qui souhaitent s’engager sur cette voie afin d’élaborer une offre régionale qualitative et cohérente. Cette initiative a ainsi permis l’augmentation des ventes de 35% comparé à l’année 2019.
La destination poursuit sa veille des tendances touristiques et perçoit ainsi différents phénomènes émergents depuis le début de la crise sanitaire. Premièrement, le tourisme de proximité est à l’honneur depuis 2020, les touristes ont pris conscience qu’il n’était pas nécessaire de partir loin pour vivre un dépaysement. Deuxième grand tendance observée, une volonté de se reconnecter à la nature pour se ressourcer après avoir passé des mois enfermés entre quatre murs. Les vastes espaces verts ont ainsi la cote auprès d’une majorité des touristes qui souhaitent par la même occasion éviter les bains de foules. Prendre soin de soi et de la planète sont aussi des thématiques encore plus importantes à présent aux yeux des Français, le tourisme de bien-être ainsi que le tourisme durable s’inscrivent dans les grandes tendances actuelles. Enfin, retrouver du lien avec ses proches comme avec les autres est un besoin essentiel dans ce contexte compliqué.
Nous pouvons faire de cette crise une opportunité pour accélérer le développement d’un tourisme d’expériences personnalisées emblématiques de l’identité de nos territoires en réponse aux attentes des visiteurs. Emblématiques aussi de notre convivialité et de notre générosité. En 2020 déjà 17 territoires et 1 500 acteurs étaient sensibilisés à l’art de prendre soin Haut & Fort des visiteurs via un cycle de conférences territorialisées. Nos futurs visiteurs doivent se sentir désirés et attendus. Notre mission est de leur garantir la sécurité et le ressourcement physique et moral qu’ils sont venus chercher chez nous.
Frédéric Leturque, Président du Comité régional du tourisme et des Congrès des Hauts-de-France
