La région PACA fait partie des régions françaises les plus touristiques, particulièrement durant la saison estivale où elle observe des pics de fréquentation notables sur certains de ses sites emblématiques. Pour soulager ces sites d'une affluence périodique trop abondante mais également pour offrir une expérience touristique de meilleure qualité à ses visiteurs, le Comité Régional du Tourisme s'est allié avec l'application de navigation Waze afin de mieux redistribuer les flux touristiques sur l'ensemble du territoire.
Le surtourisme reste un problème majeur pour de nombreuses destinations qui font face à de vastes pics de fréquentation sur certaines périodes, notamment durant la saison estivale. Il devient ainsi plus que nécessaire pour ces destinations de trouver des solutions pour pallier ce problème qui peut dans certains cas extrêmes entrainer une dégradation des sites visités. En Provence Alpes Côte d'Azur, l’une des régions les plus visitées de France, la surfréquentation périodique est un problème qui touche une multitude de sites touristiques. Le CRT Sud a donc décidé d’agir et pour ce faire, il a développé un partenariat avec l’application mobile de navigation Waze.
Le concept est simple, les jours de forte fréquentation, l’application Waze informe ses utilisateurs sur des alternatives afin de désengorger certains lieux et de permettre une meilleure redistribution des flux touristiques sur l’ensemble du territoire. Ces alternatives peuvent être des informations concernant un parking relais proche de la destination souhaitée afin que les visiteurs y déposent leurs véhicules pour ensuite emprunter une navette gratuite ou alors des propositions d’autres sites touristiques à proximité qui sont moins fréquentés.
Trop de monde au même endroit au même moment alors que d’autres lieux magnifiques sont à découvrir à proximité immédiate. Tout ce dispositif innovant est né de cette seule réflexion et nous avons trouvé les bons partenaires au bon moment : WAZE, les parcs naturels et CI-Média !
Loïc Chovelon, Directeur Général du CRT Provence-Alpes-Côte d’Azur
Le choix de Waze comme partenaire n’est pas dû au hasard, l’application comptabilise pas moins de 14 millions d’utilisateurs actifs en France ainsi le dispositif peut toucher un nombre relativement important de touristes. Ce dispositif a d’ores et déjà été testé l’été dernier de manière opérationnelle sur 4 grands sites touristiques de la région : la plage Saint Julien et le sentier Blanc Martel dans le Verdon ainsi que le sentier des Ocres de Roussillon et le Colorado provençal dans le Lubéron. Cette première expérimentation s’est déroulée entre le 5 juin et le 31 juillet 2020 soit durant la haute saison et a permis de toucher près de 325 000 conducteurs. Au final, ce sont plus de 28 000 navigations vers des solutions alternatives proposées par le dispositif qui ont été recensées.
Les résultats sont ainsi jugés concluants par le CRT même s’il reconnait que « cette solution ne résoudra pas tous les problèmes liés à une forte fréquentation ponctuelle issue des visiteurs ». Néanmoins ce dispositif permet également de mieux irriguer l’économie touristique afin qu’un maximum d’acteurs locaux puisse bénéficier des retombés économiques induites par la tourisme. Ainsi dès ce printemps, le dispositif sera étendu à huit parcs nationaux ou naturels régionaux : les Parcs nationaux des Calanques, des Ecrins, du Mercantour et de Port-Cros ainsi que les Parcs naturels régionaux des Alpilles, des Préalpes d’Azur, de la Sainte-Baume et du Verdon.
Développer l’économie touristique, qui représente 10% de nos emplois, tout en minimisant son impact sur notre écrin, notre richesse, c’est la mission que j’ai fixée au CRT pour préserver nos espaces naturels protégés, sans les isoler ou en interdire l’accès.
François de Cancon, Président du CRT Provence-Alpes-Côte d’Azur
