Hyatt Hotels Corporation renforce son positionnement dans l’hôtellerie du luxe en acquérant la plateforme Mr & Mrs Smith basée à Londres, pour une valeur de 53 millions de livres sterling. La transaction devrait être finalisée au cours du deuxième trimestre 2023.

Mr & Mrs Smith possède une collection de plus de 1 500 propriétés de luxe dans le monde et compte plus d'un million de membres. Cette acquisition permettra à une filiale de Hyatt de renforcer ses capacités de distribution, notamment en Europe, en proposant plus d’offres de luxe à ses clients et surtout aux membres de World of Hyatt. Ces derniers sont une clientèle particulièrement importante pour Hyatt car ce sont les voyageurs qui dépensent et séjournent le plus.

Les établissements de Mr et Mrs Smith seront réservables via le site Web et l'application World of Hyatt et une fois la vente clôturée, plus d’une centaine de collègues de Mr & Mrs Smith devraient rejoindre l'équipe des services commerciaux de Hyatt. Parmi eux se trouveront Tamara Lohan qui occupera le poste de PDG de Mr & Mrs Smith et rendra compte à Mark Vondrasek, directeur commercial de Hyatt, et James Lohan, qui occupera le poste de directeur de la création de Mr & Mrs Smith.

C’est pour Hyatt l’opportunité d’agrandir sa communauté grâce aux membres de Mr & Mrs Smith qui sont plus d’un million à ce jour et de rencontrer d’autres propriétaires d’hôtels. Ce rachat permettra également de conquérir plus de vingt nouveaux pays dans lesquels le groupe ne compte pas encore d’établissement, comme les îles Fidji, la Croatie, l'Islande et Anguilla et d’élargir son offre dans des centaines de région.

« Les fondateurs Tamara et James Lohan, ainsi que leur impressionnante équipe, ont mis en place la meilleure collection mondiale de réservations directes d'expériences de séjour vraiment uniques, y compris des chambres situées dans des cabanes dans les arbres, à l'intérieur de grottes et des suites sous-marines. Il est important de noter que nous voyons une grande synergie entre notre éthique collective de l'attention, et nous sommes impatients de travailler ensemble pour apporter notre attention commune à de nouvelles expériences de séjour mémorables pour les clients et les membres de World of Hyatt - et introduire de nouveaux clients dans les hôtels Hyatt à travers le monde » - Mark Vondrasek, directeur commercial de Hyatt

« Je suis très heureux que nous ayons trouvé une marque aussi dynamique et mondialement reconnue que Hyatt pour faire entrer Mr & Mrs Smith dans un nouveau chapitre. Nous admirons et respectons Hyatt depuis longtemps et nous sommes convaincus qu'il n'y a personne de mieux placé pour construire sur ce que nous avons accompli et amener notre entreprise vers de nouveaux sommets. Notre objectif a toujours été de faire de Mr & Mrs Smith le meilleur club de voyage au monde pour les amoureux de l'hôtellerie. Grâce à Hyatt, cette vision est devenue beaucoup plus proche de la réalité. Avec le soutien de Hyatt, Mr & Mrs Smith sera en mesure d'offrir à sa communauté de membres, d'hôteliers et de partenaires beaucoup plus. » -Tamara Lohan, cofondatrice et présidente-directrice générale de Mr & Mrs Smith.