Sébastien de Courtivron, Directeur Général Adjoint Hotels de Covivio, partage le contexte et les ambitions de Covivio pour cette plateforme. Le renforcement du groupe sur le volet opérations hôtelières est enclenché depuis plusieurs mois et ce lancement donne à l’investisseur opérateur des outils pour tirer encore meilleur parti de la performance de ses hôtels.

Partagez-nous la genèse de cette plateforme de gestion :

Sébastien de Courtivron : Au début de l'année, Covivio a renforcé sa présence dans le secteur hôtelier via une montée au capital de sa filiale Covivio Hotels. Auparavant, les hôtels représentaient environ 15 % du patrimoine du groupe, et ce pourcentage est passé à 20 % suite à cette opération. Dans la continuité de ce mouvement, nous avons poursuivi notre renforcement sur ce secteur avec la signature fin juin d’un engagement pour une opération de remembrement avec AccorInvest.

Notre profil continue ainsi d’évoluer vers un profil plus opérationnel avec à fin d’année près de 38% de notre portefeuille hôtelier détenu en murs & fonds. Ce changement d’échelle est important et a un impact certain sur le développement de notre plateforme de gestion hôtelière acquise en 2016.

À l'époque, nous avions racheté la Société Lilloise d’Investissement Hôtelier (SLIH), une petite structure de gestion hôtelière qui comptait 7 hôtels, notamment dans le nord de la France. Par la suite, de nouveaux hôtels ont intégré la plateforme, notamment 2 hôtels à Bruges (Ibis et Novotel) et le Méridien de Nice. Aujourd’hui, nous actons le changement de dimension de notre plateforme avec une équipe renforcée et une nouvelle identité : WiZiU.

Quelles sont les prochaines étapes ?

Nous allons passer, d’ici fin novembre, de 10 à 24 hôtels sur cette plateforme, et plusieurs d'entre eux feront l'objet de projets de rénovation ou de changement de marque dans les 2 à 3 prochaines années. Cela générera un volume de travail conséquent pour nos équipes, tout en sachant qu’en fonction des opportunités, d’autres hôtels pourraient rejoindre la plateforme à moyen terme.

Nous veillerons à conserver une approche locale, en nous concentrant sur des régions que nous maîtrisons bien, comme le nord de la France, Nice, et la Belgique. Le but est de garder l'intensité de gestion sur ce que l'on sait faire et bien faire, dans les localisations, où nous avons une expertise.

Nous renforçons aussi l’équipe dirigeante de WiZiU, en intégrant des expertises opérationnelles, notamment avec l'arrivée d'Estelle Seguin en tant que directrice générale depuis le 30 septembre. Nous avons également recruté un nouveau Directeur Sales & Marketing, et un Directeur des achats pour optimiser nos coûts et respecter nos objectifs de trajectoire carbone.

Qu’en est-il de la distribution ?

Cette plateforme nous permet d'agréger un certain nombre d'hôtels. Un atout pour les clients grands comptes et les sociétés avec qui nous pouvons désormais construire une relation client basée sur cette offre agrégée.

Quelle est l’identité de cette nouvelle plateforme ?

Nous avons choisi de nommer la plateforme "WiZiU", un nom qui incarne notre volonté de transformation et de collaboration avec nos employés, partenaires, et clients. Ce nom reflète l’unification de nos équipes et de nos activités sous une même enseigne, permettant de parler d’une seule voix à nos parties prenantes.

Quel impact de cette plateforme dans votre lien avec vos collaborateurs ?

Cela nous permet d’avoir un langage commun, ce qui n'existait pas aujourd'hui.
 WiZiU nous permet d’avoir une orientation stratégique commune. WiZiU est aussi un outil pour notre marque employeur et nous permet plus efficacement d'aller chercher des nouveaux talents autour d’un projet enthousiasmant !

Avez-vous des ambitions chiffrées à nous partager autour de cette plateforme ?
 

Notre objectif est d’améliorer en continue la rentabilité de notre patrimoine, et donc de créer de la valeur pérenne. Sur les projets de repositionnement, nous visons des hausses de performances d’au moins 30%. Bien évidemment, chaque hôtel aura des enjeux stratégiques différents, nous nous adapterons au cas par cas.