Center Parcs en pleine transformation poursuit son développement en Scandinavie

4 min de lecture

Publié le 29/01/25 - Mis à jour le 29/01/25

tho

L’annonce de l’ouverture cet été du 1er Center Parcs scandinave, le Nordborg Resort au sud du Danemark, concrétise la transformation profonde du concept, engagée il y a deux ans et qui produit ses premiers résultats significatifs.

Pour mémoire, le concept Center Parcs pour des séjours immersifs et ludique en pleine nature est né aux Pays-Bas il y a 55 ans. La vie organisée autour de cottages disséminés dans un parc boisé de dizaines d’hectares avec en point d’orgue une « bulle exotique aqualudique » a été plébiscitée pendant de très longues années par une clientèle de proximité.

Le groupe Pierre & Vacances de Gérard Brémond l’a fait rentrer dans son périmètre en 2003, en en faisant la pépite de son développement et de sa rentabilité. Mais toutes les formules éprouvées connaissent des difficultés quand les investissements ne sont pas suffisants et que de crises extérieures secouent le modèle économique.

Bien avant la crise sanitaire, qui a fortement affecté le groupe PV&CP dans son ensemble, l’appréciation des clients de Center Parcs se dégradait. La nouvelle équipe mise en place par Franck Gervais, dirigée par Olivier Garaïalde depuis 2021, s’est mise à la tâche pour remettre Center Parcs sur la bonne voie.

740 millions d'euros d'investissement à la grande charge des propriétaires

En 2023, le plan a commencé à se déployer autour d’une nouvelle identité visuelle, d’un programme d’investissement de 740 millions d’euros au bénéfice des 29 domaines en activité dans 4 pays d’Europe, en très grande partie à la charge des propriétaires institutionnels et particuliers, d’un engagement de 300 millions de Capex sur les fonds propres du groupe, d’une digitalisation intensive, d’une politique RSE tout azimut touchant aussi bien les réductions d’empreinte carbone que l’accentuation de l’empreinte locale et régionale, d’une diversité des activités et des politiques tarifaires axées sur le dynamique pricing et moins sur la segmentation midweek et week-end.

Deux ans plus tard, les résultats se manifestent dans le Net Promoter Score, révélateur du changement de regard des clients. Il est passé d’un score négatif (-2,5) en 2019 à un niveau proche de 15 en 2024, en route vers l’objectif de 35 en 2025. Résultats également dans les comptes puisque sur les 174M€ de marge brute du groupe en 2024, 146 millions sont à mettre au compte de Center Parcs.

La nouvelle segmentation du parc, qui met l’accent sur le Premium, le VIP et l’insolite haut de gamme, au détriment de la gamme Confort qui représente encore 35% de l’offre globale, a permis une amélioration du RevPAR de 44% sur quatre exercices.

Retrouver les 90% de taux d'occupation et une dépense Premium de clients

dv
Près de 200 nouveaux cottages attendus sur le site des Villages Nature

Le plan piloté par Olivier Garaïalde se poursuit sans relâche pour parvenir à « plus de flexibilité pour augmenter le remplissage mais aussi des opportunités d’allonger les durées de séjour et ainsi permettre à nos clients de mieux découvrir les territoires où ils séjournent. »

L’objectif est clair, retrouver les 90% (minimum) de taux d’occupation à l’année (contre 75% aujourd’hui) avec un revenu unitaire amélioré grâce à la premiumisation.

Après une évidente pause, imposé par la crise post-Covid, le développement repart de plus belle pour renforcer les 18 000 cottages en activité avec un objectif de 600 nouveaux cottages d’ici 2030. Il passe par deux pistes : nouvelles créations, plutôt en stratégie opportuniste que volontaire, et des extensions déjà programmées en France au Center Parcs Village Nature proche de Disneyland et sur le site des Landes de Gascogne.

Un développement systématiquement en "asset light"

dfg

L’incarnation du « nouveau » Center Parcs sera visible dans l’ouverture annoncée à l’été 2025 du site de Nordborg Resort au Danemark, 440 cottages sur 190 hectares sur l’île d’Als, perle de la mer Baltique à quelques heures de Copenhague. C’est le premier Center Parcs en Scandinavie, assez largement tourné vers la clientèle régionale et l’Allemagne à proximité. 

Il est financé entièrement par deux entrepreneurs locaux qui confient la gestion du site à Center Parcs, dans la droite ligne du nouveau modèle sans engagement financier du groupe.

L’Allemagne est aussi dans les cartons avec un projet à Pütniz, sur une ancienne base militaire réhabilitée. Cette stratégie de transformation de sites en friche est une voie explorée car plus facilement acceptée localement que l’appropriation d’un domaine forestier.

 

 

 

 

 

Pierre & Vacances Center Parcs

Pierre & Vacances Center Parcs

Groupe hôtelier

  • Pierre & Vacances Center Parcs France
VOIR LA FICHE
Pour aller plus loin

Chaque semaine, l’équipe HON vous apporte un regard expert sur le monde de l’hospitalité. En devenant membre, vous aurez accès à un écosystème complet : contenu exclusif, emploi, etc.

DEVENIR MEMBRE

Inscrivez-vous pour ajouter des thèmes en favoris. Inscrivez-vous pour ajouter des catégories en favoris. Inscrivez-vous pour ajouter des articles en favoris. Connectez-vous gratuitement pour voter pour la candidature.

Déjà inscrit ? Déjà inscrit ? Déjà inscrit ? Déjà inscrit ?