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Belambra investit et poursuit son développement

Résolument ancrée en France, la marque, portée par la holding Caravelle depuis 2017, ambitionne d’ouvrir un à deux clubs par an en littoral ou en montagne. Contrairement à ses concurrents les plus directs, aucun développement n’est pour l’instant envisagé en dehors de l’Hexagone.

« Ce n’est pas prioritaire » indiquait Frédéric Le Guen, président de Belambra Clubs, « nous avons déjà de nombreuses opportunités en France et la complexité d’un développement à l’étranger n’est pas à négliger ». Frédéric Le Guen ajoutait « nous continuons à creuser le sillon, la demande en France est toujours extrêmement dynamique pour notre produit ».

Lancée en 2008, l’enseigne Belambra poursuit une stratégie de conquête des clientèles familles et développe également une offre de plus en plus diversifiée pour la cible séminaires et évènements d’entreprises. Elle a lancé un label Sélection en 2014 mais tient à garder une offre accessible au plus grand nombre dans ses établissements « nous ne souhaitons pas être élitistes » indique Frédéric Le Guen. Sur les 55 établissements, 21 proposent le label Sélection.

Un objectif constant de satisfaction client à travers des CAPEX maintenus à un niveau élevé puisque l’investissement pour l’entretien du parc représente 5% du chiffre d’affaires. Le suivi de la qualité des prestations et produits est une des top priorités du président. En cas de retrait de la vente d’un logement, il est le seul à pouvoir autoriser sa remise sur le marché. Les 35 000 avis clients collectés tous les ans sont minutieusement analysés et permettent d’orienter les CAPEX en plus des indications fournies par les directeurs d’établissements.
 

L’année 2017 s’est clôturée avec un chiffre d’affaires de 179 millions d’euros soit une progression de 4% par rapport à 2016. 2018 s’annonce sous de très bons augures avec, à périmètre constant, une augmentation de 6,5% de CA sur le premier semestre boosté par la clientèle sport d’hiver mais aussi par l’offre séminaires.

Avec l’ajout de 59 logements au sein du Riviera Beach Club sur la presqu’île de Giens, la reprise d’un Club à Avoriaz de 250 chambres et la création d’un nouveau club de 370 logements au Grau du Roi qui ouvrira ses portes en 2020, Belambra poursuit son expansion et compte bien continuer sur sa lancée avec l'ambition d'ouvrir 1 à 2 clubs par an.

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