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Opérations

World of Hyatt accroît son offre tout compris

Hyatt Hotels Corporation a annoncé l'intégration de plus de 20 resorts européens de l’Inclusive Collection dans son programme de fidélité World of Hyatt.

Les resorts peuvent désormais être réservés par le biais des canaux d’Hyatt. En outre, l’AMR Collection a été rebrandé en Inclusive Collection. Hyatt a doublé le nombre de chambres de luxe et triplé le nombre de chambres lifestyle et resort dans son portefeuille mondial depuis 2018. La base d'adhérents de World of Hyatt est également en pleine croissance, connaissant une augmentation de 20 % rien qu'en 2022.

Depuis l'acquisition d'Apple Leisure Group en 2021, Hyatt a pu renforcer son activité et proposer une offre tout compris plus importante. La société d'hôtellerie a fait son entrée sur le segment avec le lancement d’Hyatt Ziva et Hyatt Zilara en 2013. Elle a ajouté l’AMR Collection à son portefeuille en 2021, puis en mai de cette année, elle a lancé l’Inclusive Collection.

Hyatt prévoit d'autres ouvertures sur ce segment. Cinq resorts tout compris distincts dans deux destinations bulgares au bord de la mer Noire devraient ouvrir en 2023 et 2024. Une autre ouverture est également prévue sur l'île portugaise de Madère d'ici deux ans. Ses clients profiteront de plus de 10 restaurants à la carte, de 7 bars, d'un service en chambre 24 heures sur 24, d'activités quotidiennes et d'animations nocturnes.

Le portefeuille de The Inclusive Collection, composé de 9 marques tout compris, comprend Hyatt Ziva, Hyatt Zilara, Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Hyatt Vivid Hotels & Resorts, Alua Hotels & Resorts et Sunscape Resorts & Spas.

Depuis l'acquisition d'Apple Leisure Group par Hyatt en 2021, nous avons intégré de manière réfléchie les marques d'AMR Collection dans l'Inclusive Collection et le programme de fidélité World of Hyatt. À compter d'aujourd'hui, toutes les marques qui faisaient auparavant partie d'AMR Collection vivront désormais sous l'égide d'Inclusive Collection, aux côtés de Hyatt Ziva et Hyatt Zilara. Avec cette dernière étape, nous unifions nos marques complémentaires sous un seul portefeuille et continuons à répondre à la demande inébranlable en matière de loisirs.

Erica Doyne, vice-présidente principale du marketing et des communications, Inclusive Collection chez Hyatt

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