Nemea Appart'Hotel, qui fête ses 20 ans, continue de renforcer sa position sur le marché français des résidences hôtelières. Avec 18 établissements dans les grandes villes et un chiffre d'affaires annuel de 28 millions d'euros, la stratégie de croissance de la marque se concentre sur la montée en gamme et l'expansion de son réseau. Cet article examine la stratégie de croissance de Nemea, l'investissement dans des résidences de qualité et la transformation digitale.
Stratégie et plans de croissance
L'accent mis par Nemea Appart'Hotel sur l'amélioration de ses résidences est évident dans son mouvement stratégique visant à offrir plus de propriétés 4 étoiles. Neuf des 16 résidences existantes sont désormais classées 4 étoiles et disposent d'équipements tels que des espaces de bien-être, des piscines et des salles de fitness. L'objectif de la marque est d'améliorer son portefeuille en introduisant uniquement des résidences 4 étoiles et en améliorant les résidences existantes, en mettant l'accent sur sa marque Nemea Appart'Hotel & Suites. L'ouverture de la propriété de Nice en 2022 a mis en évidence cette transition, et les ouvertures futures dans des endroits comme Pessac et Illkirch s'alignent sur la vision de la marque d'ouvrir 2 à 3 nouvelles résidences par an, avec un objectif de 30 résidences d'ici 2030.
Des résidences mixtes pour répondre aux besoins variés des clients
Nemea Appart'Hotel innove également avec des résidences à usage mixte conçues pour les étudiants et les voyageurs d'affaires. Ces résidences répondent à des besoins démographiques multiples, offrant une solution de logement pour les étudiants tout en répondant aux besoins des voyageurs d'affaires ou de loisirs. Ce modèle répond non seulement à des problèmes sociaux tels que le logement des étudiants, mais aussi au marché de l'hôtellerie commerciale, en offrant des logements flexibles et de grande capacité que peu d'opérateurs proposent.
« Notre objectif est d'ouvrir 2 à 3 résidences par an, ce qui portera le nombre total de résidences à 30 d'ici 5 ans, en privilégiant le développement dans le Grand Ouest, notamment à Nantes et Rennes, ainsi qu'en région lilloise et parisienne « - Pierre-Louis Moury, Directeur du pôle Appart'Hotel.
Transformation numérique et expérience client
Nemea Appart'Hotel adopte les outils numériques pour améliorer l'expérience client. Son nouveau site web, qui a entraîné une augmentation de 300 % des ventes directes, reflète l'engagement de la marque à rationaliser le processus de réservation et à renforcer sa présence numérique. Les plans futurs comprennent l'introduction de bornes d'enregistrement automatique dans les résidences d'ici 2026, ainsi que l'enregistrement sans papier et le déverrouillage des chambres par smartphone, ce qui permettra d'optimiser davantage l'expérience des clients. Ces initiatives s'inscrivent dans la tendance générale de l'hôtellerie qui consiste à associer la technologie au service humain.
L'avenir de Nemea Appart'Hotel est marqué par des plans de croissance ambitieux, une forte concentration sur la durabilité et une adaptation continue aux besoins du marché. Avec un mélange d'offres haut de gamme et de solutions numériques innovantes, la marque se positionne pour un succès continu sur le marché concurrentiel des résidences hôtelières.
Cette croissance stratégique pourrait positionner Nemea Appart'Hotel comme un acteur clé sur les marchés français et européen dans les années à venir.
