Spark by Hilton : Une nouvelle lumière dans l'hôtellerie

3 min de lecture

Publié le 23/04/24 - Mis à jour le 24/04/24

Spark by Hilton

Dans la course à l'innovation, Hilton présente sa dernière création : Spark by Hilton. Cette nouvelle marque promet une expérience d'hébergement unique, alliant la force de la marque Hilton à une approche flexible adaptée aux exigences du segment économique pour de la conversion d'établissements.

Reconnaissance de la marque et tendances du marché


La présence de Hilton dans le secteur de l'hôtellerie est soulignée par ses performances dans les classements de Brand Finance et les tendances de recherche sur Google. Hilton a atteint 180 millions de membres de programmes de fidélité dans le monde, tandis qu'en France seulement, la marque compte 1 million de détenteurs de cartes.

Stratégie de développement : Pourquoi Spark ?

Le segment économique et milieu de gamme représente une part importante de la demande d'hébergement, soit 40% du marché. Spark by Hilton vise à capter cette demande croissante en offrant une expérience économique haut de gamme. Avec 28 hôtels ouverts et 144 en cours de développement, Spark a un objectif de 2 000 hôtels aux Etats-Unis. En privilégiant une approche axée sur la conversion, Spark by Hilton vise à attirer les propriétaires d'hôtels qui cherchent à moderniser leurs établissements sans avoir à entreprendre de rénovations importantes. Cette stratégie permet aux établissements existants de s'intégrer en toute transparence dans le portefeuille Hilton, en tirant parti de la réputation et des ressources de la marque.

Éléments clés de la marque et efficacité opérationnelle

L'un des traits fondamentaux de Spark by Hilton réside dans ses éléments de marque, conçus pour créer des expériences. Du tapis d'entrée accueillant au tableau signature, chaque aspect des hôtels Spark est conçu pour ravir les clients. De plus, en mettant l'accent sur la flexibilité et l'adaptabilité, Spark peut être implanté avec des chambres à partir de 14 m2, conçues pour apporter une grande flexibilité. 

Innovation technologique et réduction des coûts

La Property Engagement Platform (PEP), propriété de Hilton, fait évoluer les opérations hôtelières en offrant des fonctionnalités améliorées et des flux de travail rationalisés. Grâce à une application basée sur le cloud et à une conception intuitive, PEP permet aux membres de l'équipe de donner la priorité à l'engagement des clients tout en réduisant le temps de formation initial et les coûts de maintenance. En outre, PEP se positionne comme un outil qui permet de réaliser des économies, offrant selon Hilton des réductions de 25 à 40 % des dépenses par rapport aux systèmes traditionnels.

Une proposition importante pour les propriétaires

La force du réseau Hilton permet selon le groupe de bénéficier d'un ramp up rapide grâce à Hilton Honors, des coûts de distribution réduits et un système de gestion hôtelière simplifié, Spark offre une proposition de valeur attrayante.

Que ce soit aux États-Unis ou en Europe, Spark devrait illuminer le paysage hôtelier grâce à son approche innovante et flexible, offrant une expérience haut de gamme à un prix abordable. Hilton dispose désormais d'une marque qui lui permet d'attaquer un segment de marché prépondérant en Europe et d'adresser un potentiel de conversion massif aux Etats-Unis.

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