La nomination est effective immédiatement, et il sera directement rattaché à Helen Smith, responsable de l'expérience client chez Dorchester Collection.
Philip Morris a d'abord rejoint Dorchester en tant que directeur de la gestion des revenus en 2013. En 2017, il est devenu directeur commercial mondial, où il a été chargé de superviser les centres de contact, la transformation numérique et l'email marketing. Ses précédentes expériences dans le secteur de l'hôtellerie ont eu lieu au sein de groupes renommés tels que Hilton Worldwide et Waldorf Astoria.
Son nouveau rôle consistera à maximiser le succès commercial de Dorchester Collection en activant des leviers tels que le développement commercial, la création de valeur à long terme et l'équité de la marque. Philip Morris sera également responsable de la planification stratégique de l'entreprise, de l'analyse des données et de la connaissance des performances, du marketing, de la gestion des revenus, des ventes mondiales et de la distribution.
Dorchester Collection s'engage en permanence à améliorer l'expérience de ses clients. Le dévouement de Philip à élever le niveau de centricité des clients a été inestimable pour l'entreprise. [..] Sa passion ne faiblit jamais, et nous sommes ravis de le féliciter pour cette promotion.
Helen Smith, directrice commerciale mondiale chez Dorchester Collection
