[Update] Hospitality ON a participé à la masterclass « Cookies du Cœur » organisée par Grape Hospitality au TiTi Palacio, en mettant l'accent sur le soutien continu apporté à Mécénat Chirurgie Cardiaque par le biais d'initiatives telles que « Good For Kids » et « Les Cookies du Cœur ». L'événement a rassemblé des familles d'accueil et des enfants pour sensibiliser le public et contribuer à une cause importante. Au cours de la masterclass, nous avons eu l'occasion de nous entretenir avec Pauline Staub, directrice marketing et commerciale de Grape Hospitality, pour discuter du soutien continu de l'entreprise aux causes caritatives.

Comment est né le partenariat avec Mécénat Chirurgie Cardiaque?  Qu'est ce qui a incité Grape Hospitality à soutenir cette cause? 

Le partenariat a vu le jour en 2017, un an après la création de Grape Hospitality en 2016, grâce à la rencontre entre Orso Chetochine, président de l'association, et Frederic Josenhans, président de Grape Hospitality.  Au départ, nous avons organisé des événements ponctuels, comme un rallye au départ de nos demeures de campagne que nous avons appelé le Rallye du Cœur. Le nombre de kilomètres parcourus était ensuite converti en un montant reversé à l'association. Ces événements ont d'abord été mis en place de manière ad hoc pour soutenir l'association Mécénat Chirurgie Cardiaque et ainsi financer des opérations pour des enfants. 

Pendant la période de la pandémie de Covid-19, les gestes barrières ont été instaurés. Le secteur hôtelier a alors été fortement impacté, avec la fermeture de nombreux établissements. À leur réouverture, les hôtels n'offraient plus systématiquement le service de "recouche" – c'est-à-dire la remise à blanc des chambres pour les clients séjournant plusieurs nuits – pour des raisons sanitaires. 

Lorsque ces mesures ont été levées, au sein de Grape Hospitality et avec l'arrivée d'Orso, est née l'idée du programme Good For Kids. Ce programme propose désormais aux clients de soutenir l'association en renonçant volontairement à la recouche pour les séjours de plus d'une nuit. En acceptant de ne pas faire changer leurs serviettes et leurs draps chaque jour, les clients contribuent directement à l'association, car une partie des économies réalisées grâce à la réduction des recouches est reversée à Mécénat Chirurgie Cardiaque. Ainsi, le programme est né en 2021, et d’ici fin 2024, il aura permis de sauver plus de 29 enfants. Good For Kids a rencontré un succès unanime à travers notre réseau et est désormais proposé dans tous nos hôtels, répartis dans huit pays en Europe. 

Nos collaborateurs ont immédiatement adhéré au programme et le font vivre au quotidien. Lorsque nous avons acquis la marque The People, où nous nous trouvons aujourd'hui, nous avons également souhaité décliner ce programme. Le modèle étant cependant différent, car nos hostels ne proposent pas de service de recouche, nous avons imaginé une nouvelle formule : le Cookie du Cœur. Aujourd’hui, nos onze hostels The People en France vendent ces cookies, et la totalité du chiffre d'affaires généré par leur vente est reversée à Mécénat Chirurgie Cardiaque. Trois mois et demi après le lancement de cette opération début juin, nous avons déjà pu financer l'opération d'un premier enfant. 

Quels sont vos projets pour approfondir ces partenariats dans les années à venir ? 

Avant tout, nous voulons célébrer nos succès. Depuis 2017, nous aurons sauvé 31 enfants d’ici la fin de l'année, et c'est pour nous une grande fierté de pouvoir contribuer à une cause aussi noble. Notre objectif est de continuer à mobiliser nos collaborateurs dans tout le réseau, car la formule actuelle fonctionne bien. Par ailleurs, nous aimerions multiplier les événements comme celui que nous vivons aujourd’hui. Voir les sourires des enfants, des familles d'accueil, et même de nos propres enfants – mon fils est présent aujourd’hui – renforce notre fierté et notre motivation. Pour aller plus loin, nous souhaitons avant tout faire vivre ce partenariat dans l’ensemble de nos établissements et continuer d’en être fiers. 

Mécénat Chirurgie Cardiaque, fondée en 1996 par le Professeur Francine Leca, est une association dont la vocation est de permettre à des enfants de pays défavorisés de bénéficier d'une chirurgie cardiaque salvatrice. L'association organise le séjour des enfants en France ou en Suisse, prend en charge tous les frais médicaux et coordonne l'hébergement dans des familles d'accueil bénévoles. Depuis sa création, Mécénat Chirurgie Cardiaque a permis à plus de 4 500 enfants d'accéder à des soins critiques qui leur seraient autrement inaccessibles.