Le groupe hôtelier Mandarin Oriental a annoncé la nomination de ShaoWei Ong au poste de Chief People & Culture Officer, à compter du 17 mars 2025. Sous la responsabilité directe du directeur général du groupe, Laurent Kleitman, elle rejoindra le comité exécutif et l'équipe de direction du groupe, renforçant ainsi l'accent mis par l'entreprise sur les opérations centrées sur les personnes.
Expérience en leadership
Avec plus de 22 ans d'expérience dans la direction des ressources humaines, ShaoWei Ong a travaillé dans divers secteurs, notamment l'hôtellerie, la banque, la fintech, la musique et l'ingénierie. Son expertise couvre la transformation des RH, la conception organisationnelle, le développement de la culture, la formation au leadership et l'innovation numérique - s'alignant sur la stratégie de Mandarin Oriental visant à améliorer l'expérience des employés et des clients.
« Nous sommes ravis d'accueillir ShaoWei au sein de Mandarin Oriental. Sa vaste expérience dans de multiples secteurs, combinée à son expertise en matière de leadership et de transformation de la culture, fait d'elle un ajout inestimable à notre équipe. Nous sommes convaincus que sa vision et sa perspicacité inspireront nos collègues du monde entier et qu'elles permettront d'améliorer encore notre service légendaire et les expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients. » - Laurent Kleitman, directeur général du groupe Mandarin Oriental
Avant de rejoindre Mandarin Oriental, elle a été directrice des ressources humaines du groupe chez Jardine Schindler et Livi Bank. Au cours de sa carrière, elle a également occupé des postes de direction au sein du Sony Music Group en Asie et au Moyen-Orient, de la Starwood Academy Asia Pacific à Shanghai, du Secoo Group, du Wyndham Hotel Group en Asie et de la United Overseas Bank (Malaisie).
« C'est un honneur de rejoindre Mandarin Oriental, une marque qui incarne l'excellence en matière d'hospitalité, à un moment aussi charnière. J'ai hâte de travailler avec les équipes talentueuses du monde entier pour faire fructifier l'héritage du groupe, en veillant à ce que nos collaborateurs restent inspirés et encouragés à offrir le service légendaire qui fait la réputation de Mandarin Oriental. » - ShaoWei Ong
ShaoWei est titulaire d'une licence en économie de l'université de Waterloo et sera basé au siège du groupe à Hong Kong.
Renforcer une stratégie axée sur les personnes
Cette nomination s'inscrit dans la vision à long terme de Mandarin Oriental qui consiste à donner la priorité à son personnel dans le cadre de son plan de transformation sur dix ans. Le leadership de ShaoWei Ong jouera un rôle clé dans la promotion d'une culture de l'innovation et de l'excellence dans l'ensemble du portefeuille mondial de la marque.
