NUMA Group, a réalisé une année de croissance record en 2024, annonçant une augmentation de 100 % de son chiffre d'affaires, 80 millions d'euros de revenus et 50 millions d'euros d'excédent brut d'exploitation. L'entreprise a également dépassé le million de nuitées servies, renforçant sa position d'acteur clé dans la transformation de l'hôtellerie moderne grâce à l'innovation pilotée par l'IA.
Présente dans 15 pays et 36 grandes villes européennes, NUMA continue d'étendre son empreinte par le biais d'acquisitions, de partenariats et d'entrées sur le marché dans des destinations de voyage clés. Parmi les étapes importantes de 2024, citons ses débuts au Royaume-Uni avec l'ouverture de NUMA Bloom dans le quartier de Bloomsbury à Londres et l'acquisition de Native Places, qui a ajouté à son portefeuille plus de 800 unités réparties dans les principales villes du Royaume-Uni. En Europe du Sud, la société a étendu sa présence en Espagne, au Portugal et en Italie, tout en entrant dans la région nordique avec une nouvelle propriété à Copenhague développée en partenariat avec Invesco Real Estate.
« Chez NUMA, nous transformons le secteur de l’hospitalité grâce à des solutions technologiques de pointe, conçues pour répondre aux attentes évolutives des voyageurs modernes. Ces dernières années, nous avons bâti une activité européenne rentable et résiliente, reposant sur des ratios de couverture locative durables et une structure financière solide. Avec 80 millions d’euros de chiffre d’affaires et environ 50 millions d’euros de résultat brut d’exploitation en 2024, nous préparons une nouvelle phase de croissance forte, nationale et internationale, pour 2025 et au-delà. Plus d’un million de nuitées ont été enregistrées, et notre chiffre d’affaires a plus que doublé par rapport à 2023 — preuve de notre capacité à croître tout en offrant une expérience client d’exception. »« Alors que nous poursuivons notre expansion, nous explorons activement de nouvelles opportunités d’acquisition pour renforcer notre position d’opérateur hôtelier le plus innovant, accéléré sur l’intelligence artificielle. » - Christian Gaiser, CEO de NUMA Group
Les collaborations stratégiques ont joué un rôle crucial dans la croissance de NUMA, notamment un partenariat avec Amundi Immobilier pour un nouveau projet hôtelier près de la ligne de métro Grand Paris, et avec des promoteurs tels que Ratisbona Iberia et Deka Immobilien. Ces développements s'alignent sur l'accent mis par NUMA sur la construction durable, en incorporant des normes d'efficacité énergétique telles que KfW 55 et la certification DGNB Gold.
La technologie reste au cœur de la proposition de valeur de NUMA. La plateforme d'IA propriétaire du groupe automatise jusqu'à 65 % de la communication avec les clients, réduit la charge de travail opérationnelle de 70 % et améliore les temps de réponse du service de 90 %. Les innovations prévues comprennent des assistants IA dans les chambres, la détection automatisée de la maintenance et des analyses de propriétés générées par l'IA pour rationaliser l'expansion.
Les recrutements de dirigeants en 2024, y compris les nominations au Portugal et les nouveaux responsables des solutions de voyage d'affaires, ont soutenu le lancement de « NUMA for Business ». En outre, un nouveau conseil consultatif composé de dirigeants de Nike, Airbnb et G-Star contribuera à affiner l'orientation stratégique et l'expérience client de NUMA.
À l'aube de 2025, avec un ratio de fonds propres supérieur à 60 % et plus de 2,5 milliards d'euros d'actifs sous gestion, le groupe NUMA est bien placé pour poursuivre son expansion internationale et son leadership technologique dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration.
