La campagne est baptisée "It Matters Where You Stay" et a pour ambition de replacer l'hôtel au cœur du marketing hôtelier. La société hôtelière s'est associée à l'agence de publicité TBWAChiatDay New York pour sa réalisation.

Des célébrités et des acteurs, tels que Paris Hilton ou Catherine O'Hara, figurent dans la campagne, qui utilise l'humour pour s'attaquer à certains des pièges tacites du voyage. Les sacs perdus, les problèmes de réservation de chambres et les logements qui ne correspondent pas tout à fait à ce qui avait été annoncé sur le site sont tous au menu.

"It Matters Where You Stay" est une campagne multiformat qui s'étend sur la télévision, l'audio, les médias sociaux et la presse écrite. Elle comptera 13 spots publicitaires réalisés par Matt Aselton et des exécutions sociales. Elle a été lancée le 25 juillet aux États-Unis et sera bientôt diffusée au Royaume-Uni et sur certains marchés d'Asie-Pacifique et du Moyen-Orient.

"Hilton. For the Stay" est une plateforme de marque mondiale qui s'intéressera à l'expérience du client dans les hôtels Hilton. De la publicité pour les consommateurs aux séjours chez Hilton, elle regroupera de nombreuses améliorations technologiques destinées à faciliter l'expérience des clients. L'application Hilton Honors, avec ses fonctionnalités telles que Confirmed Connecting Rooms et Digital Key Share, figurera notamment sur la plateforme.

Avec "Hilton. For the Stay", nous relions plus complètement notre marketing client externe à notre objectif, en affirmant que Hilton est propriétaire du Séjour. L'idée du Séjour était incroyablement naturelle pour Hilton, et pourtant personne d'autre n'en parlait. Alors que d'autres vantent les vertus génériques du voyage, minimisent le rôle de l'hôtel et des membres de l'équipe hôtelière, et romantisent la destination, grâce à notre plateforme et à la campagne qu'elle inspire, nous rappelons aux voyageurs que "It Matters Where You Stay" et affirmons avec audace "Hilton. For the Stay".

Mark Weinstein, directeur du marketing chez Hilton

En développant la campagne, nous avons été inspirés par la volonté de montrer la réalité du voyage, les tensions, les difficultés, les attentes trop élevées. Cela va à l'encontre des conventions dans la catégorie de l'hôtellerie et c'est un espace passionnant à posséder pour la marque.

Amy Ferguson, directrice de la création chez TBWAChiatDay New York