Fairmont Hotels & Resorts a nommé Emma Darby au poste de vice-présidente mondiale du spa et du bien-être. Elle sera chargée de superviser les activités de spa et de bien-être dans les 92 établissements de la marque à travers le monde. Mme Darby, qui compte plus de 20 ans d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie, apporte une grande expertise grâce aux postes de direction qu'elle a occupés chez Rosewood Hotels & Resorts, The Ritz-Carlton Hotel Group et, plus récemment, en tant que directrice de l'exploitation chez Resense Spas.
Une approche holistique du bien-être chez Fairmont
Le nouveau rôle de Darby consiste à mettre en œuvre des stratégies de bien-être holistique dans l'ensemble du portefeuille mondial de Fairmont. Son expertise en matière de bien-être, combinée au leadership qu'elle a exercé dans ses fonctions précédentes, s'inscrit dans le droit fil de l'engagement de Fairmont à offrir aux clients des expériences uniques axées sur le bien-être. Alors que le paysage du spa et du bien-être continue d'évoluer, ses priorités seront d'améliorer les expériences des clients, de mettre en œuvre des stratégies de bien-être innovantes et de maintenir l'excellence opérationnelle dans chaque établissement.
Le bien-être a toujours été une de mes passions personnelles, je suis donc ravie de rejoindre une marque comme Fairmont qui partage cet engagement en faveur de la santé et du bien-être et qui continue de s'appuyer sur des bases aussi solides" - Emma Darby, vice-présidente mondiale du spa et du bien-être, Fairmont Hotels & Resorts.
Priorité à la croissance et à l'innovation
Avec 29 nouveaux hôtels en préparation, dont Fairmont Red Sea en Arabie Saoudite et Fairmont Hanoi au Vietnam, Fairmont s'engage à renforcer sa présence mondiale. Le leadership d'Emma Darby contribuera à l'expansion des offres de bien-être dans les destinations clés, en veillant à ce que Fairmont reste à la pointe de l'innovation en matière de bien-être.
« La connaissance approfondie du secteur et l'expérience d'Emma donnent le ton à un nouveau chapitre dynamique dans le domaine du bien-être pour Fairmont au niveau mondial », -Sami Nasser, Global Chief Operating Officer, Fairmont Hotels & Resorts.
Son style de leadership met l'accent sur la clarté, la collaboration et un état d'esprit axé sur le client, favorisant un environnement d'équipe axé sur le développement personnel et professionnel. Darby veillera également à l'intégration du bien-être dans l'expérience globale des clients, en explorant de nouveaux moyens d'améliorer le bien-être général des voyageurs.
Favoriser la réussite opérationnelle et la satisfaction des clients
Fairmont Hotels & Resorts aligne ses initiatives en matière de bien-être sur sa stratégie de croissance mondiale, garantissant une intégration transparente du bien-être dans les offres de luxe de la marque. Alors que Darby prend ses nouvelles fonctions, son leadership guidera l'approche de la marque en matière de bien-être, en équilibrant à la fois l'innovation et la cohérence dans tous les établissements.
Fairmont Hotels & Resorts est prêt à améliorer encore ses offres de bien-être sous la direction d'Emma Darby.
