Choice Hotels EMEA poursuit le renouvellement de ses marques avec le rafraichissement des hôtels Clarion, après avoir débuté le renouvellement de la marque Comfort le mois dernier.
Dans le cadre du renouvellement de son portefeuille de marques, récemment annoncé dans la région EMEA, Choice Hotels vient de lancer le rafraîchissement de sa marque Clarion. Au troisième trimestre 2022, c’est le renouvellement de la marque Quality qui débutera. Enfin cette année devrait marquer l’introduction de la marque Sleep pour la première fois dans la région EMEA.
Un renouvellement survenant suite à l'analyse de recherches effectuées sur les marchés clés concernant les exigences de voyage postpandémie.
En parallèle de ces recherches, les hôtels Clarion devront ainsi refléter leur propre personnalité via leur design tout en offrant une expérience plus riche répondant aux nouvelles attentes des clientèles.
La philosophie du design de Clarion a été soigneusement étudiée afin que les hôtels de la marque reflètent la culture locale, ce qui permettra aux hôtes de vivre une expérience dite « authentique » et aux franchisés de personnaliser leurs choix de design selon leurs envies.
A travers ce rafraichissement, les hôtels Clarion auront tous en commun trois éléments clés personnalisables :
- Le Clarion Café : il sera le point central de l’hôtel permettant aux clients de se restaurer, de se détendre mais aussi de travailler. Les menus seront élaborés à partir des produits locaux et de saison. Les établissements auront également la possibilité de proposer un bar et des pop-ups artisanaux facilement accessibles aux locaux.
- Un élément de signature clé : chaque hôtel devra en posséder une, cela peut être un cocktail, une pâtisserie servie au Clarion Café, une caractéristique historique de l'hôtel, un parfum d’ambiance, un animal de compagnie mascotte de l'hôtel ou même un membre phare du personnel.
- Un élément de design identifiable : il devra marquer les visiteurs dés leur entrée dans l’hôtel, il peut s’agir d'une œuvre d'art, d'une sculpture, d'un plafonnier créatif ou d'un meuble central.
Afin d’être en accord avec nos franchisés et nos clients, nos marques sont conçues pour apporter clarté et transparence, en se concentrant à la fois sur l’expérience client et sur l’augmentation des revenus, tout en gardant un œil sur l’optimisation de l’efficacité opérationnelle. […] La sensibilité donnée au design de la marque Clarion permet aux franchisés de véritablement créer un hôtel sur-mesure, s’appuyant sur les systèmes déployés par Choice Hotels et offrant des expériences uniques afin que les hôtes puissent découvrir quelque chose de différent dans chaque hôtel Clarion. En effet, cela permet à chaque hôtel de révéler sa propre personnalité.
Jonathan Mills, CEO de Choice Hotels EMEA
Le renouvellement de la marque Clarion intervient après celui de la marque Comfort amorcé le mois dernier. Chaque hôtel Comfort accueillera un Comfort Hub, conçu comme un espace polyvalent, et les concepts de design permettront une plus grande flexibilité aux franchisés. Ces hôtels sont ainsi rénovés avec l’ambition de répondre aux attentes actuelles du « voyageur moyenne gamme ».
