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Opérations

Brit Hotel et Best Hotel partagent la genèse de leur partenariat

Guy Gérault, directeur général du réseau Brit Hotel et Max Debosque fondateur et directeur général du réseau Best Hotel sont revenus sur les raisons de ce rapprochement.

Max Debosque « Le réseau Best Hotel c’était une quinzaine d’établissements. Compte tenu du contexte actuel, il me paraissait difficile de continuer sur cette base en termes de taille. Les mois à venir me paraissent compliqués pour la profession. Il était pour moi important de se rapprocher d’un groupe plus important. Après avoir fait le tour de l’ensemble des réseaux, Brit Hotel me paraissait le plus adapté. Au niveau économique également les cotisations restent raisonnables, la proximité auprès des adhérents en termes de services était également la plus cohérente. »

Guy Gérault « Les implantations des établissements sont complémentaires. Même à Reims, nous apportons chacun deux établissements, c’est finalement une force car chacun est implanté sur un marché différent d’une part et d’autre part nous pourrons encore mieux adresser le marché des groupes autocaristes [part importante de la commercialisation Brit Hotel NDR]. Sur les autres marchés nous sommes très complémentaires. »

Max Debosque « Pour moi il n’y a pas de concurrence entre nos hôtels, il y a une complémentarité. Brit Hotel va apporter une force commerciale sur la clientèle groupe que nous n’avions pas au sein du réseau. »

« Cette idée de devoir se rapprocher d’un groupe plus gros m’est venue pendant le confinement. Je l’ai évoquée avec mes affiliés en novembre 2021. Nous faisons progressivement glisser les contrats, je n’ai pas souhaité vendre ma marque ce n’était pas l’objectif de ma démarche. J’ai créé Best Hotel en septembre 2001, j’en ai animé le réseau pendant toutes ces années, c’est devenu assez familial. Dans le cadre de concession de marque il n’y avait pas de contraintes comme une franchise mais tout le monde suivait les préconisations ce qui a maintenu l’homogénéité du réseau. »

Le partenariat concerne à date 9 établissements soit 450 chambres du réseau Best Hotel.

Guy Gérault « Nous allons intégrer les 9 hôtels progressivement afin que l’intégration se passe bien pour les 9 hôteliers Best Hotel que nous avons rencontrés. Lors de ces échanges nous avons retrouvé les valeurs de nos adhérents, cela faisait donc vraiment sens de continuer dans cette démarche et avec cette méthode. »

Les outils techniques sont désormais compatibles afin de permettre une bonne intégration des établissements. Au 1er novembre le Best Hotel Montpellier a été intégré au réseau Brit Hotel, ce sera ensuite le tour de celui de Lille dès le 10 novembre.

Guy Gérault « D’ici 3 ans je vise 200 établissements au sein du réseau Brit Hotel. Nous ne voulons pas progresser trop rapidement, nous voulons garder un lien fort avec nos adhérents.  Chaque progression signifie pour nous de structurer l’équipe. Nous fonctionnons donc par étape. Notre modèle de franchise « light » est très certainement ce qui fait notre force actuellement. Nous sommes situés entre deux typologies de réseaux. Ce modèle nous permet d’être très réactifs, d’avoir des coûts légers. Notre réseau s’approche d’un réseau de franchise avec des services similaires mais des coûts bien moins élevés. »

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