Serena Lim, vétéran de l'industrie hôtelière, a été nommée au poste de responsable de la croissance par The Ascott Limited. Elle sera directement rattachée au PDG du groupe et siégera au Ascott Management Committee.
Serena Lim dirigera l'équipe de développement commercial mondial d'Ascott et sera chargée de superviser la croissance de l'entreprise en matière de contrats de gestion et de franchise dans le monde entier, à l'exception de la Chine. Grâce à une stratégie de croissance « asset-light » visant à générer des revenus récurrents importants, elle cherchera à accélérer les ambitions de développement du groupe.
Serena Lim a débuté sa carrière dans l'hôtellerie en 1997 chez Starwood Hotels & Resorts. En tant que vice-présidente du développement et de la planification stratégique, elle était responsable des efforts de développement de Starwood en Indonésie, aux Philippines et en Indochine pendant près de deux décennies.
En 2016, Serena Lim a rejoint Marriott International où elle a été vice-présidente régionale du développement hôtelier pendant 7 mois. L'année suivante, elle est passée chez InterContinental Hotel Group. En tant que vice-présidente du développement pour l'Asie du Sud-Est et la Corée, elle a été chargée de diriger la stratégie de développement d’IHG et d'étendre les équipes de croissance dans la région, ainsi que de mettre en œuvre des initiatives visant à aligner la culture sur la stratégie et les processus.
Nous croyons qu'il faut investir dans les bons talents pour soutenir nos ambitions de croissance tout en renforçant nos capacités de gestion de l'hébergement. Serena nous rejoint avec plus de deux décennies d'expérience dans le secteur, et sa richesse de connaissances et son expérience dans l'établissement de relations à long terme avec les propriétaires sont essentielles pour nous, alors que nous recherchons de nouvelles opportunités pour étendre notre portée géographique sur les principaux marchés de croissance. Grâce à son expertise approfondie dans la mise en place et la direction de grandes équipes de développement au sein de groupes hôteliers internationaux et à sa capacité à obtenir des résultats tangibles, je suis convaincu que sous sa direction, nous allons faire croître l'entreprise vers de nouveaux sommets de réussite alors que nous poursuivons l'expansion rapide de notre portefeuille d’établissements à travers toutes les marques au cours des années à venir.
Kevin Goh, PDG d’Ascott
Je suis ravie de rejoindre Ascott et de jouer un rôle clé dans sa prochaine étape de croissance. La pandémie a entraîné un changement dans les besoins et les attentes des propriétaires d'actifs et notre priorité est maintenant d'approfondir notre engagement avec les propriétaires existants tout en recherchant de nouvelles opportunités pour établir des relations avec de nouveaux propriétaires.
Serena Lim, responsable de la croissance chez Ascott
