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Opérations

The Ascott Limited redynamise la marque Citadines

La marque d'aparthotels d’Ascott a lancé de nouveaux programmes emblématiques et a également célébré l'ouverture de sa propriété phare à Singapour. Citadine est la marque d'Ascott qui connaît la croissance la plus rapide et compte 80 propriétés en cours de développement dans 56 villes, qui viendront s'ajouter à son portefeuille existant de plus de 180 établissements.

Le nouveau slogan de la marque est « Pour l'amour des villes ». Un film de publicité du même nom sera diffusé sur divers canaux numériques et sociaux et une campagne TikTok régionale débutera le 27 septembre 2022 sur huit marchés différents d'Asie, d'Europe, du Moyen-Orient et d'Australasie.

« activ∞ » sera une signature clé de la marque et vise à promouvoir un style de vie équilibré. Il s'agit d'équipements et d'événements sélectionnés pour permettre aux clients de vivre, de travailler et de se divertir au sein de la propriété et dans la ville dans laquelle ils sont basés. Une autre nouvelle signature est "For the Love of Coffee", qui prendra la forme d'une collaboration avec les communautés locales pour offrir aux clients des expériences Citadines liées au café. En outre, les associés Citadines, appelés « Citazens », suivront une formation de barista. En plus de fournir aux clients des conseils d'initiés sur la ville, ils deviendront également baristas.

Les ‘caractéristiques convertibles’ sont une signature de marque qui permet de transformer les chambres et les espaces de la propriété pour répondre aux besoins de travail et de vie des clients. Par exemple, dans l’une des propriétés, les clients souhaitant préparer leurs repas ou organiser une réunion privée dans un environnement plus social pourront profiter de la cuisine spécialement dédiée aux résidents. Le rafraîchissement de la marque Citadines s'étend également à une nouvelle palette de couleurs, « Urban Sunrise », conçue pour inspirer un sentiment d'émerveillement et une envie d'explorer chez les invités.

Le Citadines Raffles Place Singapore est la nouvelle propriété phare de la marque. Il abrite 299 unités réparties sur huit étages, dont des studios, des appartements d'une ou deux chambres et des lofts. Le cabinet de renom Takenouchi Webb a été chargé de la conception de la propriété, qui présente également des œuvres d'art de l'artiste et illustrateur local Tan Zi Xi.

Les aménagements comprennent une cuisine pour les résidents, un jardin barbecue extérieur, un parc de fitness extérieur avec piscine, une salle de sport intérieure ainsi qu'une piste de course intégrée de 400 mètres. Le Citadines Raffles Place Singapore est la première propriété d’Ascott dans le pays à déployer le robot de service ARIA (Ascott Robotic Intelligent Assistant). Le robot effectue des tâches telles que les services de conciergerie, la livraison de linge propre et de colis, ainsi que le remplissage des provisions dans les chambres.

Citadines est une marque importante dans le portefeuille d'Ascott, et nous cherchons à étendre agressivement sa présence dans les principales villes du monde. Nous avons toujours cru au potentiel du marché de l'appart’hôtel. La croissance de la marque a été exponentielle grâce à la polyvalence de son design, à la démographie favorable de ses clients et à la résilience des fondamentaux du marché. Au cours des dernières années, le secteur des appartements avec services s'est transformé. Nous avons également orienté notre offre vers un modèle hybride qui nous permet non seulement de proposer des chambres d'hôtel et des résidences avec services, mais aussi un programme solide qui répond mieux aux besoins de nos clients en matière de lifestyle. Avec la croissance soutenue des voyages d'affaires et de loisirs sur les marchés clés, nous sommes ravis de soutenir nos plans d'expansion pour Citadines. D'autant plus que les voyages reprennent, il est opportun pour nous de nous lancer dans un rafraîchissement de la marque pour cette marque à la croissance la plus rapide. Avec la trajectoire que nous observons, nous sommes confiants dans la poursuite de la croissance de Citadines, qui possède l'une des empreintes mondiales les plus étendues parmi les marques d'appart’hôtels, afin d'offrir de la valeur à nos clients et à nos propriétaires.

Tan Bee Leng, directrice générale de la marque et du marketing chez Ascott

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