La première session, qui s'est tenue à Paris et a été dirigée par Sophie Hulgard, directrice des ventes de Accor, a abordé des sujets clés tels que l'évolution des attentes des entreprises et des voyageurs, l'importance des programmes de fidélisation B2B personnalisés, l'intérêt croissant pour le développement durable et les tendances en matière de distribution et de tarification des voyages. La session comprenait également une analyse approfondie de Sofitel, la marque hôte de l'événement.

Les membres du Conseil, qui représentent plus de 2,7 millions de voyageurs, ont identifié trois grandes priorités pour les voyages d'affaires :

- L'expérience du voyageur et son bien-être : Mettre l'accent sur une communication efficace entre les employés des entreprises clientes et Accor, assurer le bien-être et la sécurité des voyageurs, et améliorer l'efficacité numérique.
- Gestion et optimisation des coûts : Se concentrer sur la conformité des programmes, les conditions tarifaires, la réduction des coûts et la prévention des frais.
- Développement durable : Donner la priorité aux initiatives durables, réduire les émissions de CO2 et promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI).

« La dynamique des voyages d’affaires évolue rapidement. Il est essentiel que nos clients et les acteurs du secteur de l’hôtellerie s’adaptent aux nouvelles demandes et priorités. Le GLC est un forum essentiel où partager des idées et collaborer à l'élaboration de solutions répondant aux besoins évolutifs des voyageurs d’affaires et de ses membres. » - Sophie Hulgard, Directrice des Ventes, Accor, et Coordinatrice du GLC

Le GLC vise à recueillir des informations précieuses pour développer des stratégies qui transformeront les voyages d'affaires à l'échelle mondiale. Accor compilera ces résultats dans un rapport complet qui sera publié dans le courant de l'année.

« Les voyages d’affaires connaissent actuellement une profonde transformation, en raison des nouvelles exigences en matière de flexibilité, de développement durable et de personnalisation. En effet, les voyageurs d’affaires recherchent aujourd’hui plus que l’efficacité et le confort : ils privilégient l’éco-responsabilité, les expériences personnalisées et une intégration harmonieuse des technologies. Dans tous ses métiers, Accor s’engage non seulement à répondre à ces besoins mais aussi à les anticiper, en veillant à ce que chaque déplacement professionnel soit aussi productif que la raison de voyager et aussi enrichissant que la destination. » - Karelle Lamouche, Directrice générale division Premium, Milieu de gamme & Economique, Accor

Cette initiative souligne l'engagement de Accor à innover dans le secteur de l'hôtellerie et à s'adapter à l'évolution des besoins des voyageurs d'affaires et des professionnels.