L’espagnol Kampaoh disrupte le modèle camping et grandit rapidement. Quel est son modèle économique ? Quelles sont ses ambitions et priorités ? Entretien avec José Luis Avila, directeur international de Kampaoh depuis quelques mois.
Ma spécialité est le lancement d’entreprises françaises à l’étranger et principalement en Europe du Sud. J’ai travaillé pour camping.com pour structurer le développement international après une levée de fonds de 60 millions d’euros. Cette fois-ci j’ai le rôle inverse soit de lancer une entreprise espagnole en France, au Portugal et en Italie.
Nous sommes dans une phase de croissance importante et mon travail est de mettre en place cette internationalisation.
Quelle est la genèse du concept Kampaoh ?
Kampaoh est né en 2016 à la suite de l’idée lancée par notre CEO Salvador Lora González soit proposer des tentes aménagées offrant un matelas et des draps. A la création, l’offre proposée était extrêmement basique. Kampaoh avait acheté des tentes Decathlon que nous vendions 40€ la nuit. L’offre a très vite rencontré son public. De plus en Espagne les campings offrent très majoritairement des emplacements nus, contrairement au marché français. En Espagne la réglementation oblige les campings à proposer des emplacements libres.
Nous avons placé la satisfaction client au cœur de notre démarche. Nous sommes prêts à perdre de l’argent pour maintenir une forte satisfaction client car nous sommes en train de construire notre marque et sa réputation. Nous comptons aussi sur la fidélisation et cela fonctionne. A ce jour, 3 clients sur 5 sont des repeaters chez nous.
La moyenne d’âge des 500 salariés de notre entreprise est de 24 ans. Certains d’entre eux se sont fait tatouer notre logo, cela montre leur niveau d’implication et d’attachement à l’entreprise.
Quelle est l’offre Kampaoh ?
Nous installons des tentes qui sont designées et fabriquées par nous. Depuis 2016, nous enregistrons chaque année une croissance de 200%. Aujourd’hui nous avons plus de 95 campings en France, en Espagne, au Portugal et en Italie. Nous avons 4000 tentes installées.
Nous designons, fabriquons et installons des...
Ce contenu est réservé aux abonnés. Il vous reste 80% à découvrir.
Chaque semaine, l’équipe Hospitality ON vous apporte un regard expert sur le monde de l’hospitalité.
En devenant membre, vous aurez accès à un écosystème complet : contenu exclusif, emploi, etc.
DEVENIR MEMBREDéjà membre ? Se connecter