Aujourd’hui, en France, plus de 3 000 établissements et sites sont labellisés Tourisme et Handicap. Département très actif dans ce domaine, l'Oise a voulu aller plus loin en s'engageant au delà des exigences nécessaires à l'attribution du label. Il s'est notamment interrogé sur la définition même de la PMR ou personne à mobilité réduite. S'il est naturel de songer aux personnes en situation de handicap, d'autres publics sont également concernés. On pense ainsi aux femmes enceintes, aux personnes âgées ou encore aux personnes accompagnées d'enfants en poussette. Le département de l'Oise demande ainsi aux acteurs locaux recevant du public de prendre en considération la globalité de cette approche. “Les infrastructures dédiées aux personnes en situation de handicap doivent pouvoir bénéficier à un public plus large, qui peut rencontrer temporairement des difficultés à se déplacer”. Si les professionnels du tourisme et de l’hébergement sont incités à adopter une attitude responsable, d’autres acteurs économiques ont un rôle à jouer. A commencer par les constructeurs, architectes et artisans qui doivent pouvoir concevoir des habitats faciles d’accès.L’ensemble des unités de l’hôtel et du centre de conférences (parties communes, chambres, salles de réunion, centre de fitness et restaurant) a ainsi été conçu pour être accessible aux personnes à mobilité réduite. Et ceci le plus naturellement possible pour ne pas créer de malaise par rapport à une assistance trop appuyée. Le personnel est formé pour un accueil adéquate de ce public et tout a été imaginé pour favoriser une réception agréable et naturelle. Ainsi, en est-il du desk qui a été pensé à hauteur de fauteuil roulant ou encore de la piscine qui jouit d’un système de mises à l’eau. “Pour arriver à ce résultat, nous nous sommes entourés de spécialistes sensés et sensibles, puis nous sommes mis à la place de personnes à mobilité réduite. Nous, valides, avons parcouru la maison en fauteuil ! Croyez-moi : l’expérience s’est montrée très formatrice. Elle nous a surtout permis de réaliser qu’avec de la bonne volonté, du bon sens, de l’imagination, nous pouvions accomplir de grandes choses ; qui n’allaient, de plus, pas forcément demander de grands moyens”. Avec le Château Saint Just, l’Oise compte actuellement 35 sites labellisés : trois restaurants, 11 sites touristiques et d’activités de loisirs, deux offices de tourisme et 19 hébergements.Véritables accompagnateurs de projet, le Conseil Général et le Comité département de l’Oise sensibilisent et forment les entrepreneurs intéressés par cette démarche. Leur message est clair : “La prise en compte du handicap dans le tourisme peut être esthétique, peu onéreuse et facile à mettre en œuvre”. Jean-Jacques Devert, directeur du Château Saint Just, hôtel et centre de conférences, à Belle Eglise (Vexin, Oise), est de ces hommes pour qui la préoccupation citoyenne va bien au-delà d’une logique de résultats. Soutenu par le Conseil Général et CDT, il a ainsi pris à bras le corps le projet de labellisation Tourisme et handicap de son établissement. Profitant de travaux de rénovation, il a fait appel à des professionnels du bâtiment, architectes et artisans, pour faire du Château Saint Just un lieu d’accueil tous publics, dans le respect de la loi handicap de février 2005. “Il est important aujourd’hui aussi que le secteur privé s’engage au côté des actions de l’Etat. Subvention ou pas, il est important de regarder le monde différemment, de le regarder avec le cœur”, déclare Jean Jacques Devert. “Ici, à Saint Just, et avec notre groupe Principal Hayley, nous avons fait le choix d’intégrer l’obtention du label, sans subvention. C’est notre choix, parce que c’est notre philosophie. Un hôtel comme le nôtre, autant pour la clientèle «affaires» que pour la clientèle « tourisme », doit être un espace de liberté, où chacun peut aller, venir, se relaxer, travailler, se reposer sans aucune contrainte. L’écrin de verdure qui nous entoure doit être offert uniformément à l’ensemble de nos visiteurs”.L’ensemble des unités de l’hôtel et du centre de conférences (parties communes, chambres, salles de réunion, centre de fitness et restaurant) a ainsi été conçu pour être accessible aux personnes à mobilité réduite. Et ceci le plus naturellement possible pour ne pas créer de malaise par rapport à une assistance trop appuyée. Le personnel est formé pour un accueil adéquate de ce public et tout a été imaginé pour favoriser une réception agréable et naturelle. Ainsi, en est-il du desk qui a été pensé à hauteur de fauteuil roulant ou encore de la piscine qui jouit d’un système de mises à l’eau. “Pour arriver à ce résultat, nous nous sommes entourés de spécialistes sensés et sensibles, puis nous sommes mis à la place de personnes à mobilité réduite. Nous, valides, avons parcouru la maison en fauteuil ! Croyez-moi : l’expérience s’est montrée très formatrice. Elle nous a surtout permis de réaliser qu’avec de la bonne volonté, du bon sens, de l’imagination, nous pouvions accomplir de grandes choses ; qui n’allaient, de plus, pas forcément demander de grands moyens”. Avec le Château Saint Just, l’Oise compte actuellement 35 sites labellisés : trois restaurants, 11 sites touristiques et d’activités de loisirs, deux offices de tourisme et 19 hébergements.
