Entretien avec David Kong President & CEO Best Western Hotels & Resorts: "Je pense que l'industrie de l'accueil a connu un changement incroyable au cours des cinq dernières années"

5 min de lecture

Publié le 21/11/18 - Mis à jour le 17/03/22

David Kong

Véritable leader du secteur de l'hôtellerie, David Kong possède une solide expérience dans ce domaine. Depuis sa nomination au poste de PDG de Best Western Hotels & Resorts en 2004, M. Kong a permis à la société d’obtenir d’excellents résultats sur le plan financier, notamment un indice RevPAR moyen de 110 sur les cinq dernières années, ainsi que des performances inégalées en matière de fidélité clients et de satisfaction concernant les hôtels. Best Western dispose d'un réseau mondial de 4 200 hôtels dans plus de 100 pays et territoires à travers le monde, et génère des recettes annuelles de près de 8 milliards de dollars.

Quels sont l'ADN et les valeurs de Best Western ? Comment faites-vous pour les développer chez des partenaires hôteliers indépendants ? Best Western a été fondée il y a environ 72 ans et notre fondateur à cette époque a créé ce qu'on appelle un réseau de références qui signifie que les hôtels...

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