De véritables passionnés de l'hospitalité ont été récompensés pour leur passion, leur engagement et leur capacité à tenir leurs promesses lors de la compétition des Hospitality Awards. Voici les lauréats et finalistes — félicitations à eux et rendez-vous l'année prochaine pour la 25e édition des Hospitality Awards, qui se tiendra le 25 novembre 2025, une célébration exceptionnelle !
24ᵉ Hospitality Awards
Depuis 24 ans, les Hospitality Awards célèbrent l'excellence et l'innovation dans l'industrie hôtelière. Ce soir, sous la présidence de Puneet Chhatwal, PDG d'IHCL, la 24e édition honore des établissements et professionnels individuels exceptionnels. La cérémonie, qui s'est tenue à l'InterContinental Paris Le Grand sous le Haut Patronage du Président Emmanuel Macron, a révélé les lauréats parmi 30 finalistes, reconnaissant leurs contributions exceptionnelles.
Vanguelis Panayotis, PDG de MKG Consulting & Hospitality ON, a ouvert la cérémonie : « C’est la 24e édition, nous nous sentons bénis que l'année prochaine marque un quart de siècle. C'est un réel plaisir et un honneur de célébrer notre industrie, en montrant à quel point elle est innovante et résiliente. Nous visons l'excellence, et aujourd'hui nous célébrons toute la chaîne de valeur, de l'investissement et du développement à l'adaptabilité, pour rendre cette industrie merveilleuse forte dans le monde entier. »
Puneet Chhatwal, PDG d'IHCL : « Les Global Hospitality Awards célèbrent les visionnaires et les innovateurs, mettant en lumière des initiatives exemplaires qui nous inspirent tous à viser plus haut. Mais n'oublions pas le cœur de l'hospitalité : ses hommes et femmes, les héros méconnus qui font de l'hospitalité un mode de vie. »
Marina Ferrari, ministre de l'Économie du Tourisme : « Le tourisme, et en particulier l'industrie hôtelière, est une histoire de personnes. » Elle a souligné l'importance des défis tels que la gestion des talents, la RSE et la durabilité, et a insisté sur le fait que : « La France doit continuer de renforcer son attractivité en tant que première destination touristique mondiale, en s'appuyant sur l'héritage des Jeux Olympiques d'été. »
Gagnants locaux des 24ᵉ Hospitality Awards
Meilleure innovation dans l'expérience F&B
Le prix de la Meilleure innovation dans l'expérience F&B a été remporté par Spice Spoons, présenté par Anantara, MINOR.
Meilleure expérience santé et bien-être
Le prix de la Meilleure expérience santé et bien-être a été remis à Thalazur - Epigenetic Experience, développé par Thalazur, HIVELY.
Meilleure action sociale responsable innovante
Le prix de la Meilleure action sociale responsable innovante a été attribué au Sheraton Lisboa Social Impact Program, un projet de Sheraton, MARRIOTT.
Meilleure action durable innovante
Le prix de la Meilleure action durable innovante a été décerné à Long Beach Mauritius, une initiative de SUNLIFE.
Meilleure soirée d'inauguration
Le prix de la Meilleure soirée d'inauguration a été attribué à la Grand Opening Gala du Regent Hong Kong, organisé par Regent, IHG.
Meilleure réouverture d'hôtel économique/hostel
Le prix de la Meilleure réouverture d'hôtel économique/hostel a été remporté par ibis Styles Copenhagen Orestad, présenté par ibis Styles, ACCOR.
Meilleure réouverture d'hôtel Upscale/Midscale
Le prix de la Meilleure réouverture d'hôtel Upscale/Midscale a été attribué à Renaissance of Glamour - A 60s French Revival, un projet de HILTON.
Meilleure réouverture d'hôtel de luxe
Le prix de la Meilleure réouverture d'hôtel de luxe a été attribué à la réouverture de Convent Square Hotel Vignette Collection, présenté par Vignette, IHG HOTELS & RESORTS.
Meilleure réouverture de resort
Le prix de la Meilleure réouverture de resort a été remporté par l'Ouverture de Club Med Kiroro Peak au Japon, une initiative de CLUB MED.
Meilleur directeur d'hôtel Upscale/Midscale de l'année
Le titre de Meilleur directeur d'hôtel Upscale/Midscale de l'année a été attribué à Tomasz Schweda, le General Manager du Mercure Krakow Old Town, ACCOR.
Meilleur directeur d'hôtel de luxe de l'année
Le prix de Meilleur directeur d'hôtel de luxe de l'année a été donné à Shilpa Rameja, General Manager représentant Taj Hotels, IHCL.
Meilleur directeur de resort de l'année
Le prix du Meilleur directeur de resort de l'année a été présenté à Benjamin Vallée, Executive General Manager, représentant Unique Accommodation, PARC OMEGA.
Employé emblématique de l'année
Le prix d'employé emblématique de l'année a été attribué au Chef Naren Thimmaiah Barianda, chef exécutif - production alimentaire, Vivanta Bengaluru Residency Road, reconnu pour son travail à Karavalli, Taj Hotels, IHCL.
Gagnants corporate des 24ᵉ Hospitality Awards
Les finalistes et gagnants de cette année mettent en lumière la créativité remarquable et l'engagement des leaders de l'hospitalité.
Meilleure initiative de gestion des talents innovants
La B&B HOTELS ACADEMY, représentée par Sophie Donabedian, Chief Sustainability Officer chez B&B HOTELS, a remporté ce prix pour son engagement exceptionnel dans le développement et l'autonomisation des employés.
Le trophée de cette réalisation a été fièrement remis par Giovanni Odaglia, Directeur à Les Roches Crans-Montana, reconnaissant l'impact remarquable de l'académie dans la promotion des talents et l'innovation dans l'industrie hôtelière.
Les autres finalistes dans cette catégorie ont également démontré un engagement profond :
- HappyCulture Académie – Honotel, représentée par Hélène Gauthier, CEO, qui a mis l'accent sur la création d'un environnement d'apprentissage innovant et soutenant pour les professionnels de l'hospitalité.
- The Korner Academy – Korner, représentée par Cécile Rosset, Co-Fondatrice et Directrice de la Marque et du Développement, qui a présenté une approche avant-gardiste de la formation et de l'avancement de carrière.
Meilleure initiative de protection de l'environnement innovante (vote du public)
Le prix de la Meilleure initiative de protection de l'environnement innovante a été attribué à Sunlife Marine Conservation – Sunlife, représentée par Ali Abdool, Head of Sustainability.
Cette catégorie a mis en valeur des projets hautement compétitifs et percutants, comme en témoignent les finalistes exceptionnels :
- "On s’engage vers un tourisme durable" – Best Western Hotels & Resorts, représentée par Rachel Loison, Assistant Director CSR and Employer Brand
- L'initiative de réduction du gaspillage alimentaire d'AccorInvest, représentée par Alicia Goya, ESG Manager
Le trophée a été remis par Mehdi Belaribi, Vice President Global Corporate Accounts Hospitality chez Diversey, en reconnaissance des efforts innovants visant à promouvoir la durabilité et la protection de l'environnement dans le secteur de l'hôtellerie.
Meilleure initiative sociale responsable innovante (vote du public)
La Meilleure initiative sociale responsable innovante a été attribuée à Land & Life Foundation – Minor Hotels, représentée par Serge Foulon, Director of Operations France.
Cette catégorie a présenté des projets percutants et transformateurs qui répondent à des défis sociaux pressants. Les finalistes exceptionnels incluaient :
- Sunlife Children Cancer Ward – Sunlife, représentée par Ali Abdool, Head of Sustainability
- Building Bridges – Empowering Communities – IHCL (Indian Hotels Company Limited), représentée par Gaurav Pokhriyal, Executive Vice President - Human Resources
Le trophée a été remis par Karine Sebban-Benzazon, Présidente de Vatel, en reconnaissance du travail inspirant que ces initiatives ont accompli pour autonomiser les communautés et favoriser un changement significatif dans la société.
Charité : Naturevolution honorée par Hospitality ON
Cette année, Hospitality ON a soutenu l'association Naturevolution avec un don de 5 000 €. Naturevolution travaille activement à la préservation des écosystèmes les plus menacés et les moins connus de la planète à travers des initiatives de conservation, de sensibilisation et de recherche.
Cécile Astier, Directrice des Projets et Partenariats chez Naturevolution, a partagé quelques mots : "Merci à Solikend d'être nos partenaires depuis tant d'années. Merci également aux Hospitality Awards de nous offrir un si beau cadeau. Nous organisons de nombreuses missions d’éco-volontariat à Madagascar et en Indonésie. C’est une manière de visiter un pays et de voyager autrement."
Cet effort a été rendu possible grâce à Solikend, une plateforme innovante qui permet aux hôtels d’offrir des séjours avec 100 % des recettes reversées à la charité.
Meilleure initiative marketing
Le prix de la Meilleure initiative marketing a été attribué à The Wave x Paris 2024, une campagne innovante de Accor, représentée par Antoine Dubois, Head of Marketing Communications, Guest Experience, and Loyalty Europe & North Africa.
Le trophée a été remis par Odile Franc, Europe Distribution Director pour France 24, en reconnaissance de cette réalisation exceptionnelle.
Les autres finalistes de cette catégorie ont également présenté des initiatives impressionnantes :
- La campagne marketing City Tour de AccorInvest, représentée par Cécile Pelletier, Head of External Communications.
- La Collab’ Ameublement Français x OKKO HOTELS, représentée par Solenne Ojea-Devys, CEO.
Meilleure campagne marketing de destination (vote du public)
Le gagnant de cette catégorie est Sweden, Not Switzerland – Visit Sweden, représenté par Elisabeth Nebout, Country Manager France & Senior PR-Manager.
Les finalistes de cette catégorie ont également démontré une créativité et un impact exceptionnels à travers leurs campagnes remarquables :
- Saudi Odyssey – Saudi Tourism Authority, représentée par Madel Amirouchen, Market Manager France pour Saudi Tourism Authority.
- Falling for Autumn in Switzerland – Switzerland Tourism, représentée par Alexa Chessex, France Director chez Switzerland Tourism.
Le trophée a été remis par Vanessa Heydorff, Managing Director France chez Booking.com, honorant l'innovation et l'efficacité de ces initiatives marketing dans l'inspiration des voyageurs à travers le monde.
Meilleure campagne médiatique (vote du public)
La distinction de la Meilleure campagne médiatique a été attribuée à La Glace x Paris 2024 – Accor, représentée par Antoine Dubois, Head of Marketing Communications, Guest Experience, and Loyalty Europe & North Africa.
Les finalistes de cette catégorie, très compétitive, ont également présenté des campagnes innovantes et percutantes :
- Hotel Indigo: World’s Neighbourhood Hotel Brand Campaign – IHG Hotels & Resorts, représentée par Eric Viale, Managing Director, Southern Europe, CIS & Georgia.
- Pierre & Vacances Successful Brand Transformation – Groupe PVCP, représenté par Jonathan Gual, Head of Communications.
Le trophée a été remis par Marianne Le Clère Papalexis, Présidente de Zolotas, en reconnaissance de la créativité et de l'impact de ces campagnes dans l'avancement des narratifs de marque et l'engagement des audiences mondiales.
Prix d'honneur des 24ᵉ Hospitality Awards
Le Prix d'honneur des 24ᵉ Hospitality Awards a été attribué à Señor Miguel Fluxà pour son impact exceptionnel sur l'industrie hôtelière. Visionnaire et fondateur de la marque Iberostar en 1983, il a transformé l'industrie des resorts en alliant innovation et qualité.
Acceptant le prix en son nom, Davy Van Acker, Business Development Director Benelux & France, a déclaré : "Nous l'appelons Don Miguel, c'est comme s'il faisait partie de notre famille. Il a du charisme et il change le monde pour beaucoup de gens. Nous avons tous besoin d'un Don Miguel."
Meilleure innovation en soutien technologique opérationnel
Le Korner Management System, représenté par Cécile Rosset, Co-Fondatrice et Directrice de la Marque et du Développement chez KORNER, a remporté le prix de la Meilleure innovation en soutien technologique opérationnel.
Le trophée a été remis par Cyril Aubertin, Head of BtoB chez Adova, en reconnaissance de son impact sur l'amélioration de l'excellence opérationnelle dans l'industrie hôtelière.
Les autres finalistes dans cette catégorie ont également présenté des avancées significatives en technologie et efficacité opérationnelle :
- Kipsu – Hilton, représenté par Aimee Valentine, Senior Director of Product Management, pour sa plateforme de communication innovante qui améliore l'interaction avec les clients.
- Radisson Operations Powered by Hotelkit – The Ultimate Operational Efficiency Solution for RHG – Radisson Hotels & Resorts, représenté par Pim de Hooge, Senior Corporate Operations Manager.
Meilleure expérience client innovante (vote du public)
Le prix de la Meilleure expérience client innovante a été remis à The Vietage by Anantara Luxury Rail Journey, Minor Hotels, représenté par Delphine Krips, Sales Director France.
Cette catégorie très compétitive a mis en lumière des expériences clients exceptionnelles, avec les finalistes suivants :
- Campa’t’titude – Louvre Hotels Group, représenté par Eduardo Bosch, Chief Operating Officer.
- Pioneering Immersive Customer Journeys – The Future of Hotel Booking – Radisson Hotels & Resorts, représenté par Raul Alvarez Barrera, Global Vice President Digital, Head of Digital Experience Centre of Excellence.
Le trophée a été remis par Nicolas Besse - Vice President Procurement - CDS Groupe, en reconnaissance de ces initiatives innovantes qui élèvent l'expérience client et définissent de nouveaux standards dans l'industrie.
Meilleur concept de marque innovant
Le prix du Meilleur concept de marque innovant a été attribué à L'Escale Royale, représenté par Jérôme Dumont, Directeur Général, pour son approche unique et visionnaire de la redéfinition de l'hospitalité de luxe.
Le trophée a été remis par Mak Abdelkafi – Senior Sales Manager chez Mews, en reconnaissance de cette réalisation exceptionnelle.
Cette catégorie a également vu une forte concurrence avec deux finalistes exceptionnels :
- The Revival of Campanile – Campanile, Louvre Hotels Group, représenté par Eduardo Bosch, Chief Operating Officer.
- Kopster Hotels, A New Approach to Hospitality, représenté par Charline Bresse, General Director.
Meilleure expérience F&B innovante (vote du public)
Le prix de la Meilleure expérience F&B innovante a été attribué à Canopy, A Tree Top Dining Experience – Minor Hotels, représenté par Serge Foulon, Director of Operations France, pour son concept unique et immersif de restauration en hauteur dans les arbres.
Parmi les finalistes, les projets suivants se sont distingués par leur créativité et leur réalisation :
- Ciro’s Deauville – Hotels Barrière, représenté par Julien Huel, Managing Director, Hotels & Restaurants Groupe Barriere.
- LOYA – IHCL (Indian Hotels Company Limited), représenté par Taljinder Singh, Vice President & Brand Custodian.
Le trophée a été remis par Emmanuel de la Morinerie, Sales Director France pour Lanson, célébrant ces expériences culinaires révolutionnaires qui élèvent l'art de l'hospitalité et de la gastronomie.
Grand Prix des 24ᵉ Hospitality Awards
Le prestigieux Grand Prix des 24ᵉ Hospitality Awards a été attribué à David Fattal, fondateur de Fattal Hotel Group, en reconnaissance de son impact transformateur sur l'industrie hôtelière. Sous sa direction, la marque s'est étendue à près de 300 hôtels dans 21 pays, illustrant l'innovation, l'adaptabilité et l'excellence centrée sur le client.
Dans son discours d'acceptation, David Fattal a réfléchi sur son parcours, déclarant : "À 22 ans, je suis tombé amoureux de l'industrie hôtelière. En commençant avec deux hôtels dans la mer Rouge, nous avons grandi année après année."
La soirée s'est terminée avec Puneet Chhatwal, CEO d'IHCL, félicitant tous les gagnants : "Félicitations à tous les gagnants, nous avons vu beaucoup d'innovation ce soir !"
Young Talent Awards, Season 3 - Episode 2
Hier, nous avons également eu le plaisir de célébrer les jeunes talents lors des Young Talent Awards, Season 3 - Episode 2.
Cette année, Accor, Grape Hospitality, Radisson Hotel Group, Booking.com, et IHG Hotels & Resorts ont présenté aux étudiants en hôtellerie cinq défis visant à façonner l'avenir de l'industrie.
Les Young Talent Awards, organisés par Hospitality ON, sont une compétition internationale, et le prix récompense les étudiants qui ont le mieux répondu aux défis posés par les entreprises du secteur.
Les gagnants sont :
- Accor’s Wellness Challenge : Félicitations à Rossi Lila Mai et Marie Allet pour leur projet "The Bubble Team", créant une salle sensorielle pour les hôtels, conçue pour améliorer le bien-être des clients. Les finalistes de ce défi étaient Chirag Patel, Le My Nguyen, et Koilia Paraskevi, pour Team Impact, et Sofiane Ladraa et Chen Xiangrui avec le projet Namek.
- Grape Hospitality’s Loyalty Program Challenge : Bravo à Carl Hayek, Julie Labbe, et Vianney Hartmann pour The Cyclists Project, une application ludique qui connecte les clients aux trésors cachés près des hôtels. Les finalistes étaient Ka Wai (Carrie) Chui et Yui Sun (Zach) Koo the Grapeful Elves, et Yelyzaveta Kirii, Enzo Louis, et Agatha Pacheco Faugeron pour le projet team LEA.
- Radisson Hotel Group’s Future of Work Challenge : Félicitations à Jean-Auguste van Willigen et Emma van den Berg pour leur projet Studio HSML, un outil d'IA qui améliore à la fois l'expérience des employés et des clients. Les finalistes comprennent Maria Neves, Sebastian Zischg, Anaïs Hupont pour Team Symphony, et Ellen Grandmougin et Camille Valiquette pour Team Hotel Net.
Angélique de Courtivron pour Booking.com et Mariana Machado pour IHG étaient également présentes pour encourager les étudiants à postuler lors de la saison 4.
Félicitations à tous les gagnants et finalistes pour leur créativité et leur vision exceptionnelles ! Ces projets innovants démontrent l'avenir de l'hospitalité et le rôle clé que jouent les jeunes talents dans la transformation de l'industrie.
Les Hospitality Awards sont organisés par Hospitality ON depuis vingt-quatre ans et ont reçu cette année plus de 200 candidatures en provenance du monde entier. Un véritable vitrine pour la diversité de l'industrie hôtelière mondiale, ces prix révèlent les approches et concepts les plus innovants.
